ASESOR - APRENDIZ DE VENTAS

Evaluar; Lima Metropolitana; On-site; PEN 28,000 - 50,000; Full time

Job summary

Evaluar en Lima busca Ejecutivos(as) de Ventas Digital para gestionar leads, asesorar a Prospectos a través de llamadas y canales digitales, y cerrar ventas cumpliendo objetivos.

El perfil requiere experiencia en ventas, gestión comercial y manejo de CRM. Se valora experiencia en call center o atención comercial y disponibilidad para trabajar presencialmente en Jockey Plaza.

Qualifications

• Se valoran formación relacionada con ventas y gestión comercial.
• Experiencia previa en ventas o gestión comercial.
• Experiencia en puestos similares.
• Gestión de ventas mediante canales digitales.

Responsibilities

• Gestionar diariamente los leads a través del CRM.
• Contactar prospectos por llamadas, WhatsApp y redes sociales.
• Identificar necesidades e intereses del prospecto.
• Brindar información comercial sobre productos, precios y condiciones.
• Realizar seguimiento a prospectos y cerrar ventas.
• Emitir y gestionar contratos de ventas.
• Registrar interacciones en el CRM y reportar incidencias.
• Participar en capacitaciones comerciales y de producto.
• Cumplir con los scripts y auditorías de calidad de atención.

Skills

Ventas digitales

Gestión comercial

Comunicación

Education

Estudios en curso

Formación técnica

Formación universitaria

Tools

Microsoft Office

ERP

CRM

WhatsApp/Redes sociales

Job description

IDENTIFICACIóN DEL PUESTO

Puesto: Ejecutivo(a) de Ventas Digital

Área: Gerencia de Operaciones y BPO

Reporta a: Supervisor(a) de Ventas Digital

Modalidad: Presencial

Centro de trabajo: Jockey Plaza

Personal a cargo: No aplica

OBJETIVO DEL PUESTO

Gestionar los leads digitales asignados, contactar y asesorar a los prospectos a través de llamadas y canales digitales, realizar el seguimiento comercial correspondiente y concretar ventas, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales establecidos.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Gestionar diariamente los leads asignados a través del CRM.
• Contactar prospectos mediante llamadas, WhatsApp y redes sociales.
• Identificar las necesidades e intereses del prospecto.
• Brindar información comercial sobre productos, precios y condiciones.
• Realizar seguimiento oportuno a los prospectos interesados.
• Gestionar y concretar el cierre de ventas.
• Emitir y gestionar contratos correspondientes a las ventas realizadas.
• Registrar correctamente cada interacción y gestión comercial en el CRM.
• Realizar seguimiento postventa.
• Cumplir los scripts, procedimientos y lineamientos comerciales establecidos.
• Reportar oportunamente incidencias relacionadas con leads o sistemas.
• Participar en las capacitaciones comerciales y de producto.
• Cumplir con los estándares establecidos en las auditorías de calidad de atención.

PERFIL REQUERIDO

• Estudios en curso o truncos, formación técnica o universitaria.
• Se valorará formación relacionada con ventas, gestión comercial o añas afines.
• Experiencia previa en ventas o gestión comercial.
• Experiencia en puestos similares.
• Experiencia en gestión de ventas mediante canales digitales.
• Experiencia deseable en Call Center, ventas telefónicas o atención comercial.

Conocimientos y herramientas

• Manejo básico de Microsoft Office.
• Manejo básico de sistemas ERP de gestión.
• Manejo de CRM y herramientas digitales para gestión comercial.
• Uso de WhatsApp y redes sociales como canales de comunicación comercial.

COMPETENCIAS CLAVE

Orientación a resultados

Capacidad para trabajar con objetivos comerciales y enfocar sus esfuerzos en el cumplimiento de las metas establecidas.

Comunicación

Capacidad para transmitir información de manera clara, concreta y adecuada al canal utilizado.

Actitud de servicio

Capacidad para brindar una atención adecuada y orientada a las necesidades del cliente.

Seguimiento y control

Capacidad para mantener un seguimiento ordenado de prospectos, oportunidades y gestiones comerciales.

Tolerancia a la presión

Capacidad para mantener un desempeño adecuado frente a metas, volumen de gestión y situación de rechazo comercial.

Inteligencia emocional

Capacidad para gestionar adecuadamente sus emociones y mantener una interacción profesional con los clientes.

Trabajo en equipo

Capacidad para coordinar con supervisores y asesores para alcanzar los objetivos del año.

Enfoque en el cliente

Orientación permanente hacia las necesidades y experiencia del cliente.

VIRTUDES ESPERADAS

• Asertividad: comunica sus ideas de manera clara, directa y concreta.
• Habilidad de comunicación: transmite información de manera comprensible y adecuada.
• Respeto: mantiene una relación cordial y considerada con clientes y asesores.
• Responsabilidad: cumple con las funciones y compromisos asignados.
• Entrega: demuestra interás y compromiso con las actividades comerciales.
• Orden: mantiene organizadas sus actividades, tiempos y gestiones.

PERFIL CONDUCTUAL ESPERADO

• Orientación clara hacia el cumplimiento de objetivos.
• Facilidad para comunicarse con clientes.
• Capacidad para persuadir y argumentar comercialmente.
• Tolerancia al rechazo y perseverancia.
• Capacidad para realizar seguimiento constante.
• Organización y disciplina en el registro de gestiones.
• Adaptabilidad al uso de diferentes canales digitales.
• Actitud positiva frente a los retos comerciales.
• Orientación hacia el cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y con indicadores.