AESOR DE VENTAS OUT - PERFIL

Evaluar; Lima Metropolitana; On-site; PEN 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Evaluar en Lima, Perú busca un/a Asesor/a de Ventas Outbound para contactar proactivamente a clientes potenciales, presentar soluciones y gestionar objeciones hasta el cierre de ventas. Se trabajará con speech, herramientas comerciales y CRM para registrar cada gestión.

El perfil requiere capacidad de identificar necesidades, convertir oportunidades en ventas y cumplir objetivos de productividad, conversión y calidad según la campaña. Modalidad presencial según requerimiento de la campaña.

Responsibilities

• Prospección y contacto comercial: Realizar llamadas salientes a la base de datos asignada.
• Contactar proactivamente a clientes potenciales y/o existentes.
• Generar interés durante los primeros segundos de la conversación.
• Identificar oportunidades comerciales durante la interacción.
• Sondeo y detección de necesidades: Realizar preguntas estratégicas para conocer la necesidad del cliente.
• Identificar intención, capacidad e interés de compra.
• Escuchar activamente las respuestas del cliente.
• Utilizar la información obtenida para personalizar la propuesta.
• Presentación y argumentación comercial: Comunicar claramente los beneficios del producto o servicio.
• Adaptar el discurso de ventas según la necesidad identificada.
• Destacar atributos diferenciadores.
• Generar valor evitando una comunicación excesivamente mecanizada.
• Manejo de objeciones: Identificar el verdadero motivo de la objeción.
• Responder utilizando argumentos comerciales establecidos.
• Gestionar objeciones relacionadas con precio, tiempo, necesidad, proveedor actual, confianza u otras.
• Mantener una actitud comercial ante el rechazo.
• Cierre de ventas: Detectar señales de compra.
• Realizar cierres activos.
• Guiar al cliente hacia la decisión.
• Confirmar correctamente las condiciones de la venta.
• Cumplir los procedimientos establecidos para la activación o formalización.
• Registro y seguimiento: Registrar cada gestión comercial en el CRM/sistema.
• Mantener actualizada la información del cliente.
• Realizar

Job description

PERFIL DE PUESTO – ASESOR/A DE VENTAS OUTBOUND

IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

Campo Descripción

• Nombre del puesto Asesor/a de Ventas Outbound
• Área Gerencia de Operaciones y BPO
• Nivel / Grado 4
• Modalidad Presencial / según requerimiento de campaña
• Reporta directamente a Supervisor/a de Ventas
• Personal a cargo No aplica
• Tipo de operación Call Center – Ventas Outbound / Telemarketing
• Público objetivo Clientes potenciales y/o existentes asignados mediante base de datos

OBJETIVO DEL PUESTO

Contactar proactivamente a clientes potenciales y/o existentes mediante llamadas salientes, identificar sus necesidades, presentar soluciones comerciales, gestionar objeciones y concretar ventas, cumpliendo los objetivos de productividad, conversión, calidad y ventas establecidos por la campaña.

El asesor debe ser capaz de convertir una oportunidad de contacto en una oportunidad comercial y llevarla hasta el cierre, utilizando correctamente el speech, las herramientas comerciales y el CRM.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

3.1 Prospección y contacto comercial

• Realizar llamadas salientes a la base de datos asignada.
• Contactar proactivamente a clientes potenciales y/o existentes.
• Generar interés durante los primeros segundos de la conversación.
• Identificar oportunidades comerciales durante la interacción.

3.2 Sondeo y detección de necesidades

• Realizar preguntas estratégicas para conocer la necesidad del cliente.
• Identificar intención, capacidad e interés de compra.
• Escuchar activamente las respuestas del cliente.
• Utilizar la información obtenida para personalizar la propuesta.

3.3 Presentación y argumentación comercial

• Comunicar claramente los beneficios del producto o servicio.
• Adaptar el discurso de ventas según la necesidad identificada.
• Destacar atributos diferenciadores.
• Generar valor evitando una comunicación excesivamente mecanizada.

3.4 Manejo de objeciones

• Identificar el verdadero motivo de la objeción.
• Responder utilizando argumentos comerciales establecidos.
• Gestionar objeciones relacionadas con precio, tiempo, necesidad, proveedor actual, confianza u otras.
• Mantener una actitud comercial ante el rechazo.

3.5 Cierre de ventas

• Detectar señales de compra.
• Realizar cierres activos.
• Guiar al cliente hacia la decisión.
• Confirmar correctamente las condiciones de la venta.
• Cumplir los procedimientos establecidos para la activación o formalización.

3.6 Registro y seguimiento

• Registrar cada gestión comercial en el CRM/sistema.
• Mantener actualizada la información del cliente.
• Realizar