Asesor(a) de Post Venta de cuentas claves Rubro Automotriz

Euromotors S.A; Lima Metropolitana; On-site; PEN 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

Euromotors S.A. busca un Asesor(a) de Post Venta de cuentas claves en Lima para atender a clientes del rubro automotriz, coordinando servicios y asegurando satisfacción. Se requiere formación en ingeniería/administración, al menos 3 años en ventas automotriz, manejo de Excel/Word/PowerPoint y licencia de conducir A1.

Se valorará inglés intermedio. La función implica visitar clientes, gestionar mantenimiento, seguimiento de casos, negociar y proponer mejoras para ventas y experiencia del cliente.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años en área comercial o ventas del sector automotriz.
• Conocimientos en atención al cliente y venta de repuestos y/o accesorios automotriz.
• Manejo intermedio de Excel, Word y PowerPoint.
• Inglés intermedio deseable.
• Licencia de conducir categoría A1 indispensable.

Responsibilities

• Actuar como punto de contacto para clientes y centralizar solicitudes.
• Programar visitas mensuales al cliente para entender necesidades.
• Realizar seguimiento y brindar asesoramiento.
• Gestionar capacitaciones a clientes.
• Coordinar servicios de mantenimiento y reparaciones.
• Mantener informada a la persona encargada.
• Gestionar stock de repuestos y accesorios.
• Gestionar quejas y buscar soluciones.
• Negociar acuerdos y objeciones.
• Analizar consumo de repuestos para reposición.
• Proponer ideas para aumentar ventas y experiencia del cliente.
• Controlar campañas de fábrica de cuentas asignadas.
• Otras actividades solicitadas por el supervisor.

Skills

Atención al cliente

Ventas automotriz

Gestión de cuentas

Excel

Word

PowerPoint

Inglés intermedio

Education

Ingeniería Mecánica

Administración

Mecánica Automotriz (Técnico)

Tools

Excel

Word

PowerPoint

Job description

¡¡Se parte de nuestro equipo! En el Grupo Euromotors queremos personas como tú, apasionadas y comprometidas, que disfruten trabajar con excelencia y vocación de servicio. Únete a nuestro ADN: PASIÓN POR SERVIR.

Asesor(a) de Post Venta de cuentas claves Rubro Automotriz - LIMA

¿Cómo es nuestro candidato ideal?

• Egresado o bachiller en Ingeniería Mecánica, Administración o carreras afines (universitario); o egresado o titulado en Mecánica Automotriz, Administración o carreras afines (técnico).
• Mínimo 3 años de experiencia en el área comercial o ventas del sector automotriz, en repuestos y/o accesorios.
• Conocimientos en gestión de atención al cliente y venta de productos del sector automotriz.
• Manejo de Excel, Word y PowerPoint a nivel intermedio.
• Inglés a nivel intermedio (deseable).
• Licencia de conducir categoría A1 (indispensable).

¿Cual seria sus funciones?

• Actuar como punto de contacto para los clientes, centralizando la recepción de todas sus solicitudes y asegurando la satisfacción del mismo.
• Organizar visitas mensuales al local del cliente para abordar sus necesidades de forma proactiva y facilitar el proceso de principio a fin.
• Realizar el seguimiento a los clientes y brindar asesoramiento y retroalimentación constante.
• Gestionar las capacitaciones o capacitar a los clientes en los temas necesarios.
• Coordinar con el cliente la programación de los servicios de mantenimiento y de reparaciones necesarias para el óptimo funcionamiento de las unidades.
• Hacer seguimiento de cada caso y mantener informado a la persona encargad de parte del cliente.
• Gestionar y exigir a las áreas correspondientes el stock de repuestos, materiales y accesorios de acuerdo a las necesidades de mantenimiento y/o reparación de las unidades.
• Gestionar y/o canalizar las quejas de clientes y buscar la solución de manera oportuna.
• Negociar acuerdos y gestionar objeciones.
• Realizar el análisis del consumo de repuestos de las flotas del cliente para gestionar la reposición oportuna de stock.
• Sugerir ideas innovadoras para aumentar las ventas y mejorar la experiencia al cliente.
• Llevar control de las campañas de fábrica o internas de las unidades de las cuentas asignadas.
• Realizar otras actividades, inherentes al puesto, a solicitud del jefe superior.

Si compartes nuestros valores: orden y limpieza, transparencia, bienestar de la persona, saber escuchar y excelencia.

¡Queremos conocerte! Estamos conformados por 14 empresas: Euromotors, Altos Andes, Euroshop, Revomotors, 1 One, Taller One, International Camiones del Perú, Euro Camiones, San Bartolomé, Eurolift, EuroRenting, Euroconnect, Euroinmuebles y Domingo Inmobiliaria. Rubros: Automotriz, Inmobiliario y Financiero.