Asesor(a) back office post venta /atenciones

inLearning Escuelas de Educación Superior; Lima Metropolitana; Hybrid; PEN 18,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios de ley

Línea de carrera en el Grupo Intercorp

Cuponera de tiempo libre

Descuentos en empresas del grupo Inter

Capacitaciones constantes

Job summary

inLearning Escuelas de Educación Superior busca cubrir un rol de atención y asesoría a los recién matriculados, brindando información sobre beneficios y acompañamiento personalizado, tanto presencial como virtual.

El puesto implica seguimiento de ventas, cierre de beneficios, fidelización de alumnos y cumplimiento de estándares de calidad, con oportunidades de desarrollo dentro del grupo Intercorp.

Qualifications

• Secundaria completa.
• Mínimo 6 meses en ventas por call center y/o de telefonía o back office y/o ventas presenciales.
• Disponibilidad para laborar de manera híbrida (3 veces por semana en sede central), de lunes a viernes de 8:30am a 6:00pm y sábados de 9:00am a 1:00pm.

Responsibilities

• Atender y asesorar a los recién matriculados, ofreciéndoles beneficios y atención personalizada y virtual.
• Realizar el seguimiento y el cierre de venta final del beneficio ofrecido.
• Fidelizar, retener y velar por la satisfacción del cliente.
• Cumplir con los estándares de calidad solicitados por el área.
• Cumplir con los objetivos asignados solicitados por el jefe directo.
• Realizar otras funciones afines y/o complementarias que le asigne su jefe inmediato.

Skills

Ventas por call center

Atención al cliente

Comunicación escrita

Education

Secundaria completa

Tools

CRM

Office básico

Job description

Tu principal misión será:

Atender, orientar y asesorar a los recién matriculados con la finalidad de que los alumnos nuevos acepten los beneficios ofrecidos.

¿A qué retos te enfrentarás?

• Atender y asesorar a los alumnos recién matriculados, ofreciéndoles beneficios y atención personalizada y virtual.
• Realizar el seguimiento y el cierre de venta final del beneficio ofrecido.
• Fidelizar, retener y velar por la satisfacción del cliente.
• Cumplir con los estándares de calidad solicitados por el área.
• Cumplir con los objetivos asignados solicitados por el jefe directo.
• Realizar otras funciones afines y/o complementarias que le asigne su jefe inmediato.

¿Cuál es el perfil que buscamos?

• Secundaria completa.
• Mínimo 6 meses en ventas por call center y/o de telefonía o back office y/o ventas presenciales.
• Nivel básico de redacción y ortografía.
• Disponibilidad para laborar de manera híbrida (3 veces por semana en sede central), de lunes a viernes de 8:30am a 6:00pm y sábados de 9:00am a 1:00pm.

¿Qué es lo que tenemos para ti?

• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Ser parte de una de las empresas del grupo Intercorp.
• Línea de carrera en inLearning Escuelas y/o en el Grupo Intercorp.
• Cuponera de tiempo libre donde equilibramos tu vida personal y laboral.
• Descuentos en las empresas que pertenecen al grupo Intercorp.
• Atractivos descuentos para ti y tu familia en las instituciones educativas del grupo.
• Capacitaciones constantes para impulsar tu desarrollo profesional.

En inLearning Escuelas (Zegel, Idat, Corriente Alterna e Innova Teaching School) estamos comprometidos con promover la igualdad de género, diversidad e inclusión en nuestros procesos de atracción y selección del talento, brindando igualdad de oportunidades laborales para los/las postulantes, asegurando ambientes saludables, equitativos y seguros.

Además, queremos que sepas que este cargo admite postulaciones para personas con discapacidad de acuerdo con el marco de la Ley de Inclusión Laboral en el Perú.