ANALISTA DE SOPORTE INFORMATICO DE PROYECTOS

COSAPI; Lambayeque; Sur place; PEN 36 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

COSAPI busca un Analista de Soporte Informático para analizar y brindar soporte en el proyecto, asegurando la disponibilidad de servicios según procedimientos y prácticas de la empresa.

Entre las funciones está atender incidentes, coordinar requerimientos y gestionar proveedores, buscando mejoras continuas y soluciones tecnológicas para el negocio de construcción. Se valora experiencia en TI y gestión de proyectos PMI.

Qualifications

• Profesional titulado en Sistemas de Información, Informática o carreras afines.
• Curso en Gestión de proyectos PMI.
• Curso en ITIL 4.
• Nivel intermedio de Softwares ITSM.
• Experiencia mínima de 3 años como Analista de Soporte Informático, Analista de Centro de Servicios, Analista de Redes y Telecomunicaciones o afines, en empresas orientadas al rubro de Construcción.

Responsabilités

• Atender y coordinar eventos, incidentes, problemas y requerimientos relacionados a los servicios de TI en el proyecto para garantizar la usabilidad de los servicios requeridos por el negocio.
• Monitorear la disponibilidad de los servicios TI en el proyecto a fin de detectar y atender posibles incidentes que afecten a las operaciones del negocio.
• Atender y coordinar los requerimientos específicos para el funcionamiento de los servicios TI en el proyecto a fin de garantizar la disponibilidad en los momentos requeridos.
• Participar en el estudio de mercado, en la elaboración y revisión de RFI's, RFP´s y contratos para apoyar en la identificación de proveedores estratégicos que puedan proveer los servicios de TI necesarios para el proyecto.
• Analizar y dar seguimiento a los servicios contratados a fin de verificar el cumplimiento de los acuerdos y comprobar que el funcionamiento de estos servicios sea el requerido por el proyecto.
• Apoyar en la evaluación periódica de proveedores de licencias y servicios de TI para contar con aquellos que sigan alineados a las necesidades estratégicas del proyecto.
• Identificar y estudiar oportunidades de mejora e investigación de tendencias tecnológicas con la finalidad de apoyar en el proceso de mejora continua para las operaciones del negocio.
• Implementar proyectos informáticos de mejora e innovación en el proyecto para facilitar al negocio nuevas tecnologías que permitan aprovechar de manera más eficiente los recursos informáticos.

Connaissances

ITSM software

PMI Project Management

ITIL 4

Formation

Profesional titulado en Sistemas de Información o afines

Curso en Gestión de Proyectos PMI

Curso ITIL 4

Outils

ITSM software tools

Description du poste

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Objetivo del puesto

Analizar y brindar soporte informático al proyecto en base a los procedimientos establecidos, buenas prácticas y las necesidades estratégicas de la empresa, con la finalidad de garantizar la disponibilidad de los servicios tecnológicos.

Responsabilidades y funciones

• Atender y coordinar los eventos, incidentes, problemas y requerimientos relacionados a los servicios de TI en el proyecto para garantizar la usabilidad de los servicios requeridos por el negocio. (Periodicidad: Permanente)
• Monitorear la disponibilidad de los servicios TI en el proyecto a fin de detectar y atender posibles incidentes que afecten a las operaciones del negocio. (Periodicidad: Permanente)
• Atender y coordinar los requerimientos específicos para el funcionamiento de los servicios TI en el proyecto a fin de garantizar la disponibilidad en los momentos requeridos. (Periodicidad: Permanente)

Participar de la Gestión de adquisiciones y Proveedores:

• Participar en el estudio de mercado, en la elaboración y revisión de RFI's, RFP´s y contratos para apoyar en la identificación de proveedores estratégicos que puedan proveer los servicios de TI necesarios para el proyecto. (Periodicidad: Permanente)
• Analizar y dar seguimiento a los servicios contratados a fin de verificar el cumplimiento de los acuerdos y comprobar que el funcionamiento de estos servicios sea el requerido por el proyecto. (Periodicidad: Permanente)
• Apoyar en la evaluación periódica de proveedores de licencias y servicios de TI para contar con aquellos que sigan alineados a las necesidades estratégicas del proyecto. (Periodicidad: Permanente)

Gestionar la Innovación y Mejora Contínua Servicios TI:

• Identificar y estudiar oportunidades de mejora e investigación de tendencias tecnológicas con la finalidad de apoyar en el proceso de mejora continua para las operaciones del negocio. (Periodicidad: Permanente)
• Implementar proyectos informáticos de mejora e innovación en el proyecto para facilitar al negocio nuevas tecnologías que permitan aprovechar de manera más eficiente los recursos informáticos. (Periodicidad: Permanente)

Brindar Aprovisionamiento Tecnológico:

• Coordinar requerimientos del negocio con las áreas internas, y dimensionar los servicios a desplegar en el arranque y estabilización del proyecto a fin de garantizar la disponibilidad de los servicios tecnológicos desde el inicio del proyecto. (Periodicidad: Permanente)
• Implementar los servicios de TI requeridos en el proyecto para garantizar que se cubran las necesidades particulares y estratégicas del negocio referidos al ámbito tecnológico. (Periodicidad: Permanente)
• Probar y dar seguimiento a la operatividad de los servicios de TI implementados a fin de verificar que el funcionamiento sea el requerido por parte del proyecto. (Periodicidad: Permanente)

Experiencia laboral

• Profesional titualdo en Sistemas de Información, Informática o carreras afines.
• Curso en Gestión de proyectos PMI
• Curso en ITIL 4
• Nivel intermedio de Softwares ITSM
• Experiencia mínima de 03 años como Analista de Soporte Informático, Analista de Centro de Servicios, Analista de Redes y Telecomunicaciones o afines, en empresas orientadas al rubro de Construcción.