Analista de Soporte de Producto - Banco

CONFIDENCIAL; Lima Metropolitana3; On-site; PEN 29,000 - 51,000; Full time

Benefits offered by this job

Ingreso a planilla desde el primer día

Capacitaciones constantes

Cuponera de beneficios corporativos

Oportunidades de crecimiento y línea –

Job summary

CONFIDENCIAL, un banco destacado, busca Analista de Operaciones para analizar y resolver incidencias, requerimientos operativos y normativos de productos financieros, proponiendo mejoras en procesos y gestionando accesos a canales del área.

Entre tus funciones estará atender incidencias, analizar problemáticas operativas, gestionar accesos, atender requerimientos regulatorios y elaborar reportes de gestión para garantizar eficiencia y control.

Qualifications

• Egresado o bachiller en Administración, Economía, Ing. Industrial o afines.
• Cursos o certificaciones de Caja, Tesorería o Control Interno.
• Manejo de SBS, ASBANC y regulaciones diversas.
• Mínimo 2 años en Entidades Financieras, Públicas o Retail.

Responsibilities

• Atender y gestionar incidencias, requerimientos y regularizaciones relacionadas con productos financieros, asegurando su resolución oportuna y conforme a los procedimientos establecidos.
• Analizar problemáticas operativas asociadas a productos, procesos o canales, proponiendo alternativas de solución y acciones de mejora para su atención y seguimiento.
• Gestionar la administración de accesos y brindar soporte a los canales y plataformas bajo responsabilidad del área, asegurando el cumplimiento de los controles y autorizaciones establecidos.
• Atender requerimientos regulatorios y documentarios, gestionando la recopilación, validación y seguimiento de la documentación solicitada dentro de los plazos definidos.
• Elaborar y actualizar reportes de gestión, indicadores operativos y requerimientos regulatorios, asegurando la disponibilidad, calidad y oportunidad de la información.
• Coordinar con las áreas involucradas la atención y seguimiento de los casos asignados y escalados, asegurando su oportuna resolución.
• Realizar las funciones laborales que su jefe inmediato le indique, dentro del marco de las políticas y procedimientos.

Skills

Análisis de incidencias

Education

Título universitario o bachiller en Admin / Economía / Ing. Industrial

Certificaciones en Caja / Tesorería / Control Interno

Tools

Office

Job description

¡Únete a un importante banco! ¿Cuál será tu misión? Analizar y resolver incidencias, requerimientos operativos y normativos de los productos financieros, proponiendo mejoras en procesos y administrando los accesos a los canales del área, con el fin de optimizar la eficiencia operativa y mitigar riesgos normativos y de seguridad.

Principales responsabilidades

• Atender y gestionar incidencias, requerimientos y regularizaciones relacionadas con productos financieros, asegurando su resolución oportuna y conforme a los procedimientos establecidos.
• Analizar problemáticas operativas asociadas a productos, procesos o canales, proponiendo alternativas de solución y acciones de mejora para su atención y seguimiento.
• Gestionar la administración de accesos y brindar soporte a los canales y plataformas bajo responsabilidad del área, asegurando el cumplimiento de los controles y autorizaciones establecidos.
• Atender requerimientos regulatorios y documentarios, gestionando la recopilación, validación y seguimiento de la documentación solicitada dentro de los plazos definidos.
• Elaborar y actualizar reportes de gestión, indicadores operativos y requerimientos regulatorios, asegurando la disponibilidad, calidad y oportunidad de la información.
• Coordinar con las áreas involucradas la atención y seguimiento de los casos asignados y escalados, asegurando su oportuna resolución.
• Realizar las funciones laborales que su jefe inmediato le indique, dentro del marco de las políticas y procedimientos.

¿Qué buscamos?

• Egresado o bachiller en Administración, Economía, Ing. Industrial o afines.
• Cursos o certificaciones de Caja, Tesorería o Control Interno.
• Manejo de Office a nivel intermedio.
• Deseable conocimiento del sistema financiero: SBS, ASBANC, regulaciones diversas.
• Mínimo 2 años en Entidades Financieras, Públicas o Retail.

¿Qué ofrecemos?

• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Capacitaciones constantes para potenciar tu desarrollo profesional.
• Cuponera de beneficios corporativos.
• Oportunidades de crecimiento y línea de carrera.