Asistente de Soporte de Productos Préstamos - Banco

CONFIDENCIAL; Lima Metropolitana3; On-site; PEN 28,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Planilla desde día 1

Capacitación continua

Beneficios corporativos

Oportunidades de crecimiento

Job summary

CONFIDENCIAL en Lima busca un(a) Asistente de Soporte de Productos Préstamos Personales para implementar y gestionar desarrollo de nuevas soluciones, alineadas a la estrategia comercial de la unidad.

Serás responsable del seguimiento de incidencias, regularización de envíos de documentos y soporte a agencias y retail, con colaboración con TI, Finanzas y Auditoría para mejorar procesos de crédito conforme a normativa interna.

Qualifications

• Egresado o titulado en Administración, Economía, Ingeniería Industrial o afines.
• Dominio de Metodologías Ágiles.
• Conocimiento de Marketing Digital.
• Conocimiento de BPMN y modelamiento de procesos.
• Experiencia mínima de 2 años en entidades financieras, públicas o retail en roles de asistencia o analista de productos.

Responsibilities

• Seguimiento y regularización de incidencias de no envío de documentos contractuales.
• Seguimiento de incidencias de cartas de no adeudo y cancelaciones de préstamos.
• Monitoreo y regularización de incidencias de saldos y créditos no negociados.
• Monitoreo de incidencias en Paperless y reportes de distorsión de cronogramas.
• Apoyo a agencias y retail en repechaje/excepciones de tasas.
• Creación de usuarios y gestión de incidencias en aplicativos internos.
• Atender requerimientos de auditoría, CDM y áreas relacionadas.

Skills

Metodologías Ágiles

Marketing Digital

Modelamiento BPMN

Ley de Transparencia

Education

Licenciado/ Bachiller en Administración, Economía, Ingeniería Industrial o afines

Job description

¡Únete a un importante banco! ¿Cuál será tu misión? Responsable de la implementación y gestión de desarrollo de nuevos Asistente Soporte de Productos Préstamos Personales. Con el objetivo de incrementar la producción, acorde con la estrategia comercial de la unidad.

Principales responsabilidades

• Seguimiento y regularización de incidencias sistemicas de no envio de documentos contractuales del Préstamo: Contrato, Hoja Resumen, Certificado de Seguros y Cartas de no Adeudo.
• Seguimiento y regularización de incidencias sistemicas de no envio de Cartas de no Adeudo, por cancelación de Préstamos.
• Seguimiento y regularización de incidencias sistemicas de saldos para condonar, devolver y de créditos no negociados.
• Monitoreo de incidencias y regularización de saldos en créditos paralelos de Paperless.
• Monitoreo de incidencias y seguimiento de Reporte de Distorsión de Cronogramas de para su reestructuración en coordinación con TI, Finanzas, Contabilidad y CDM.
• Atención de buzón de Reclamos de Préstamos de Agencias y Retail.
• Dar soporte a las Agencias y Retail en los casos de repechaje / excepciones de tasas.
• Creación de usuarios para Retail y monitoreo de incidencias en aplicativo fírmalo.
• Registro de orden de pagos, facturas y spring.
• Atender y gestionar los requerimientos de unidades internas como: Auditoría, CDM y otros relacionadas al proceso de crédito de acuerdo a la normativa interna.

¿Qué buscamos?

• Egresado, bachiller o licenciado universitario de la carrera de Administración, Economía, Ing. Industrial o afines.
• Conocimiento y manejo de Metodologías Agiles.
• Conocimiento de Marketing Digital
• Conocimiento de Modelamiento de Procesos BPMN
• Conocimiento de Ley de Transparencia
• Experiencia mínima de 2 años en Entidades Financieras, Públicas o Retail como Asistente o Analista de Productos en el rubro Retail.
• Experiencia en ejecución de Proyectos o Implementación de productos en Entidades Financieras, Públicas o Retail.

¿Qué ofrecemos?

• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Capacitaciones constantes para potenciar tu desarrollo profesional.
• Cuponera de beneficios corporativos.
• Oportunidades de crecimiento y línea de carrera.