agente de reservas Ejecutivo(a) de Reservas

DMC Peru Agency; Cuzco; Presencial; PEN 20.000 - 33.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

DMC Peru Agency busca un/a Ejecutivo(a) de Reservas enfocado/a en precisión, negociación y gestión operativa de servicios turísticos. Coordinarás con proveedores, asegurarás liquidaciones y brindarás soporte a ventas, operaciones y contabilidad.

Gestionarás la reserva, liquidación, seguimiento y cierre de cada file vendido. Emitirás las órdenes de pago y transferirás la expedición de servicios a Operaciones y Contabilidad, velando por el cumplimiento de las políticas operativas con todos

Formación

• Formación: Técnico o Universitario en Turismo, Administración Turística o afines.
• Experiencia: 1 año mínimo en turismo/agencias.
• Idiomas: Inglés básico.

Responsabilidades

• Gestión de Reservas y Files: Procesar reservas, endoses a operadores y seguimiento de la operatividad.
• Control Financiero y Liquidaciones: Generar órdenes de pago, solicitar facturación e interactuar con Contabilidad.
• Negociación con Proveedores: Negociar tarifas competitivas y asegurar la confirmación de servicios.
• Seguimiento a Pasajeros: Supervisar a pasajeros endosados hasta la conclusión del viaje.

Conocimientos

Reservas

Liquidaciones

Negociación

Precisión

Educación

Turismo/Administración Turística

Descripción del empleo

Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Reservas enfocado(a) en la precisión, negociación y gestión operativa de servicios turísticos.

Tu rol será clave para coordinar a nuestros proveedores, asegurar la liquidación de files y dar soporte directo a las áreas de ventas, operaciones y contabilidad.

Objetivo del Cargo

Gestionar la reserva, liquidación, seguimiento y cierre de cada file vendido. Emitirás las órdenes de pago correspondientes y transferirás la expedición de los servicios a Operaciones y Contabilidad, velando por el cumplimiento de las políticas operativas con todos nuestros proveedores.

Funciones Principales

• Gestión de Reservas y Files: Procesar reservas, endoses a operadores y realizar el seguimiento integral de la operatividad del servicio.
• Control Financiero y Liquidaciones: Generar órdenes de pago (OP) previa verificación de tarifas (hoteles, trenes, vuelos, guías), solicitar facturación a proveedores e interactuar con Contabilidad.
• Negociación con Proveedores: Negociar tarifas competitivas, asegurar la confirmación de servicios y hacer cumplir las políticas operativas de la empresa.
• Seguimiento a Pasajeros: Supervisar a los pasajeros endosados a otros operadores hasta la conclusión del viaje.

Requisitos del Puesto

• Formación: Técnico o Universitario en Turismo, Administración Turística o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 1 año en puestos similares dentro del rubro de turismo/agencias de viajes.
• Idiomas: Inglés a nivel básico.

Competencias y Habilidades

• Organización, orden y atención al detalle.
• Diligencia y proactividad.
• Excelente redacción y comunicación efectiva (a nivel interno, con clientes y proveedores).
• Capacidad de trabajo bajo presión y resolución de problemas.
• Empatía y capacidad de trabajo en equipo.