F&B Service Expert

Sheraton Hotels & Resorts; Muscat; On-site; OMR 9,000 - 15,000; Full time

Job summary

Sheraton Hotels & Resorts en Muscat busca un Experto de servicio al huésped para crear experiencias memorables. Te encargarás de atender y asesorar a los huéspedes, presentar el menú, servir y coordinar con cocina y housekeeping.

Requiere educación secundaria o GED, menos de 1 año de experiencia, y una actitud profesional; la posición es a tiempo completo en el hotel y ofrece desarrollo dentro de nuestra red global.

Qualifications

• Se requiere educación secundaria o certificado equivalente (GED).
• Experiencia laboral afín de menos de 1 año.
• No se exige experiencia como supervisor.

Responsibilities

• Ofrecer servicios orientados a la experiencia del huésped y mantener estándares de calidad.
• Poner mesas, hablar con cocina, interactuar y servir a los huéspedes, y mantener limpias las áreas de trabajo y almacenamiento.
• Seguir directrices de la empresa y mantener una apariencia y comunicación profesionales.

Skills

Guest service

Teamwork

Professional appearance

Communication

Education

Educación secundaria

GED

Job description

Additional Information

• Job Number 26107199
• Job Category Food and Beverage & Culinary
• Location P.O. Box 3260, Ruwi, Muscat, Oman, Oman, 112VIEW ON MAP
• Schedule Full Time
• Located Remotely? N
• Position Type Non-Management

Nuestro trabajo no consiste únicamente en servir comida en una mesa para que la disfruten nuestros huéspedes hasta el momento de pedir la cuenta. Además de eso, queremos crear una experiencia que sea memorable y única (dejando a un lado la comida y la bebida). Nuestros Expertos de servicio al huésped toman la iniciativa a la hora de ofrecer toda una serie de servicios orientados a que el huésped disfrute la experiencia. Ya sea cuando ponen las mesas, hablan con cocina, interactúan y sirven a los huéspedes o limpian las áreas de trabajo y de almacenamiento, los Expertos de servicio al huésped consiguen que las transacciones formen parte de la experiencia del huésped.

Al margen de cuál sea su puesto, hay una serie de cosas fundamentales para el éxito (crear un espacio de trabajo seguro, seguir las directrices y procedimientos de la compañía, mantener los estándares de calidad y asegurarse de que su uniforme, apariencia personal y comunicación sea profesional. Los Expertos de servicio al huésped están siempre en marcha (se ponen de pie, se sientan, andan durante largos ratos, se mueven por superficies con pendiente, que no siempre son uniformes y que a veces resbalan), revisan el menú (lo leen y verifican la información) y se implican en todo tipo de tareas (mover cosas, levantar, llevar, empujar y colocar objetos de menos de 50 libras sin ayuda; deben llegar a lugares altos y agacharse, y deben hacer movimientos que les obligan a doblar las rodillas, girarse, estirar y encorvarse). Es fundamental que los Expertos de servicio al huésped hagan siempre bien esas tareas (y otras tareas razonables que se les solicite) para que los huéspedes estén satisfechos y el hotel funcione.

APTITUDES DESEABLES

• Educación:Título de estudios secundarios o certificado equivalente de un programa de Desarrollo de Educación General
• (General Educational Development, GED).
• Experiencia laboral afín:Menos de 1 año de experiencia laboral afín.
• Experiencia como supervisor:No se requiere experiencia como supervisor.
• Licencia o certificación:Ninguna

En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales.

Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados.

Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita fusión de culturas, talentos y experiencias de nuestros asociados.

Nos comprometemos a no discriminar por motivos de discapacidad, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación vigente.

Al unirte a la familia Sheraton, te convertirás en miembro de su comunidad mundial. Somos un lugar para encontrarse y conectar desde 1937. En Sheraton, los empleados crean un sentido de pertenencia en más de 400 comunidades de todo el mundo. Invitamos, acogemos y conectamos a los huestes mediante experiencias atractivas y un servicio atento. Si te gusta trabajar en equipo y ofrecer una experiencia significativa a los huestes, te animamos a explorar tu próxima oportunidad de empleo con Sheraton. Uniéte a nuestra misión de ser "El punto de encuentro del mundo". Al unirte a Sheraton Hotels & Resorts, te unes a una cartera de marcas con Marriott International.

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