Vil du skape kundeopplevelser i særklasse?

Synoptik Norge - Interoptik & Brilleland; Oslo; On-site; NOK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

Interoptik Majorstuen søker kundeveileder til 100% stilling i Oslo. Du blir ofte kundens første møte og bidrar til å forstå behovene deres, veilede til løsninger som balanserer syn, livsstil og personlig stil.

Du kombinerer personlig service, salg og faglig utvikling i en rolle der kvalitet står i fokus i alle ledd. Stillingen inngår i butikkens turnus med dag- og kveldsvakter.

Qualifications

• Kundeopplevelse og servicekvalitet
• Briller og synsprodukter kunnskap
• Engelsk må beherskes muntlig og skriftlig

Responsibilities

• Skape førsteklasses kundeopplevelser og bygge relasjoner
• Gi rådgivning og selge briller, kontaktlinser og tilbehør
• Kartlegge kundens behov og anbefale skreddersydde løsninger
• Samarbeide tett med optikere og kolleger for en helhetlig opplevelse
• Håndtere bestillinger og enkle verkstedoppgaver
• Bidra til at butikken fremstår innbydende og inspirerende
• Delta i kurs og faglig utvikling
• Veilede kunder med fokus på synskomfort og øyehelse

Job description

Ønsker du å jobbe i et faglig sterkt miljø hvor kvalitet, service og menneskelige møter står i sentrum?

Hos Interoptik Majorstuen blir du en del av et inkluderende og engasjert team som brenner for å skape gode kundeopplevelser. Vi tror på samarbeid, kunnskapsdeling og et arbeidsmiljø hvor det skal være både inspirerende og hyggelig å komme på jobb. Sammen skaper vi en hverdag preget av profesjonalitet, utvikling og arbeidsglede.

Vår butikk ligger sentralt på Majorstuen, omgitt av et pulserende byliv og et variert kundegrunnlag. Her får du en spennende og variert arbeidshverdag, hvor ingen dager er helt like, og hvor du kontinuerlig får mulighet til å utvikle både din kompetanse og dine relasjonelle ferdigheter.

Om rollen

Som kundeveileder, i 100% stilling, er du ofte kundens første møte med Interoptik. Du spiller en viktig rolle i å forstå kundens behov og veilede til løsninger som kombinerer syn, livsstil og personlig stil. Gjennom faglig rådgivning og ekte engasjement bidrar du til at kundene våre føler seg sett, ivaretatt og trygge i sine valg.

Hos oss kombinerer du personlig service, salg og faglig utvikling i en rolle hvor kvalitet står i fokus i alle ledd.

Arbeidsoppgaver

• Skape førsteklasses kundeopplevelser og bygge gode relasjoner

• Gi rådgivning og selge briller, kontaktlinser, solbriller og øvrige produkter

• Kartlegge kundens behov og anbefale skreddersydde løsninger

• Samarbeide tett med optikere og kolleger for å sikre en helhetlig kundeopplevelse

• Håndtere bestillinger og enkle verkstedoppgaver

• Bidra til at butikken alltid fremstår innbydende og inspirerende

• Delta aktivt i kurs, opplæring og faglig utvikling

• Veilede kunder med fokus på synskomfort, kvalitet og øyehelse

Hvem er du?

Du trives i møte med mennesker og motiveres av å skape gode opplevelser. Du er serviceinnstilt, positiv og opptatt av kvalitet i alt du gjør. Samtidig er du lærevillig og nysgjerrig, og ønsker å utvikle deg faglig i et miljø som setter kompetanse høyt.

For å lykkes i rollen er det viktig at du behersker engelsk godt, både muntlig og skriftlig. En stadig større del av vår opplæring, våre kurs og webinarer gjennomføres på engelsk, og dette gir deg tilgang til oppdatert kunnskap og faglig utvikling gjennom hele karrieren.

Arbeidstid

Stillingen inngår i butikkens turnusordning med dag-, kvelds- og helgevakter. Arbeid annenhver helg må påregnes. Vi ser etter deg som er fleksibel og kan bidra i ferieperioder og høytider ved behov. Hos oss jobber vi aktivt for en rettferdig fordeling av vakter, og turnusen planlegges i tett samarbeid med teamet.

Hvorfor Interoptik?

Hos Interoptik kombinerer vi faglig ekspertise med ekte omsorg for mennesker. Vi er stolte av vår sterke posisjon innen service, kvalitet og synshelse, og vi søker medarbeidere som ønsker å være med på denne reisen.

Vår hverdag handler om å hjelpe mennesker til å se bedre og leve bedre. Vil du være med på laget?