Kundeveileder 100 % | Interoptik Ullevål Stadion

Synoptik Norge - Interoptik & Brilleland; Norway; On-site; NOK 420,000 - 520,000; Full time

Benefits offered by this job

Gode utviklingsmuligheter gjennom kurs

Nyoppusset og moderne butikk

Inkluderende arbeidsmiljø

Job summary

Interoptik Ullevål Stadion søker en engasjert og positiv kundeveileder i en 100 % stilling. Butikken ligger sentralt ved Ullevål Stadion og får nyoppussningen etter nyttår, noe som gir en enda bedre kundeopplevelse. Du blir en del av et lite, hyggelig team som gleder seg til å ta imot en ny kollega.

Du vil få mulighet til faglig utvikling gjennom kurs og opplæring, og engelsk brukes i interne kurs og webinarer slik at du alltid har oppdatert kunnskap og kan veilede kundene best mulig.

Qualifications

• Du trives med mennesker og skaper gode kundeopplevelser.
• Du er positiv, serviceinnstilt og ønsker å lære.
• God forståelse av engelsk for kurs og webinarer.

Responsibilities

• Skape gode kundeopplevelser og bygge sterke relasjoner.
• Salg og rådgivning av briller, kontaktlinser og solbriller.
• Kartlegge kundens behov og finne beste løsninger.
• Følge kunden gjennom hele salgsprosessen i samarbeid med optikere.
• Utføre bestillinger og enklere verkstedarbeid.
• Sørge for at butikken fremstår innbydende og inspirerende.
• Delta aktivt på kurs og kompetanseutvikling gjennom året.
• Veilede kunder med fokus på kvalitet og øyehelse.

Skills

Kundetilfredshet

Serviceinnstilling

Positiv holdning

Engelsk

Job description

Vil du bli en del av et faglig sterkt miljø hvor kundeservice, kvalitet og menneskelige relasjoner står i sentrum?

Interoptik Ullevål Stadion søker en engasjert og positiv kundeveileder i 100 % stilling. Butikken har en sentral beliggenhet på Ullevål Stadion og en stabil, lojal og særdeles hyggelig kundekrets. Vi står foran en spennende utvikling, og etter nyttår skal butikken gjennom en totalrenovering for å skape en enda bedre opplevelse for både kunder og ansatte. Vi søker derfor deg som ønsker å være med på reisen og bidra til å løfte butikken videre.

Hos oss blir du en del av et lite, sammensveiset og hyggelig team som gleder seg til å ta imot en ny kollega.

Dette kan vi tilby deg

• En spennende arbeidshverdag med fokus på mennesker, service og kvalitet

• Et inkluderende arbeidsmiljø med engasjerte kolleger

• Gode muligheter for faglig utvikling gjennom kurs og opplæring

• Muligheten til å være med på utviklingen av en nyoppusset og moderne butikk

• En arbeidsplass hvor kunden alltid står i sentrum

Arbeidstid

• Mandag til fredag: kl. 09.00–19.00

• Lørdag: kl. 09.00–18.00

Arbeidstid vil være innenfor disse åpningstidene, og stillingen innebærer både kveldsarbeid og arbeid på lørdager.

Hvem er du?

Du trives med mennesker og motiveres av å skape gode kundeopplevelser. Du er positiv, serviceinnstilt og har et genuint ønske om å hjelpe andre. Samtidig er du opptatt av kvalitet og liker å lære nye ting.

Hos Interoptik er faglig utvikling en naturlig del av hverdagen. Som kundeveileder må du derfor kunne forstå og bruke engelsk godt nok til å følge interne kurs og webinarer, ettersom en stadig større del av vår opplæring foregår på engelsk. Slik sikrer vi at du alltid har oppdatert kunnskap og kan gi kundene den beste veiledningen.

Dine arbeidsoppgaver

• Skape gode kundeopplevelser og bygge sterke relasjoner med kundene våre

• Salg og rådgivning av briller, kontaktlinser, solbriller og øvrige produkter

• Kartlegge kundens behov og finne de beste løsningene for syn, livsstil og preferanser

• Følge kunden gjennom hele salgsprosessen i tett samarbeid med optikere og kolleger

• Utføre bestillinger og enklere verkstedarbeid

• Sørge for at butikken alltid fremstår innbydende og inspirerende

• Delta aktivt på kurs og kompetanseutvikling gjennom året

• Veilede kunder med fokus på kvalitet, trygghet og god øyehelse

Hvem er vi?

Interoptik er Norges ledende fagoptiske kjede med fokus på kvalitet, kompetanse og personlig oppfølging. Vår hverdag handler om å hjelpe mennesker til bedre syn og økt livskvalitet.

Vår hverdag er å hjelpe folk. Bli med og gjør en forskjell, du også.