Tjenestedesigner – Helhetlig brukeropplevelse, Fleksitid

Etterretningstjenesten; Oslo fylke; In loco; NOK 750.000 - 950.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Etterretningstjenesten i Norge søker en dyktig tjenestedesigner for å sikre helhetlige og brukervennlige tjenester. Du vil jobbe i et tverrfaglig team sammen med produktledere, utviklere og fagpersoner, og omsette brukerinnsikt til konkrete forbedringer.

Du vil fasilitere workshops, gjennomføre innsiktsarbeid med intervjuer og observasjon, kartlegge brukerreiser og utvikle service blueprints. Vi legger vekt på høy integritet og norsk statsborgerskap ved ansettelse, og evne til å gjøre komplekse

Competenze

• Bachelorgrad eller tilsvarende utdanning innen relevant fagområde.
• Dokumentert relevant erfaring som designer.
• Minimum fem års relevant erfaring som designer.
• Planlegging og gjennomføring av innsiktsarbeid gjennom intervjuer, observasjon og kvalitative/kvantitative data.
• Kartlegging og visualisering av brukerreiser og service blueprints.
• Oversettelse av innsikt til konsepter, prototyper og forbedringer.
• Fasilitering av workshops og samskaping med brukere og fagmiljøer.
• Hypotesedrevet arbeid og verifisering med data.

Mansioni

• Løse de riktige oppgavene gjennom innsikt og konseptutvikling, og omsette dette til verktøy og tjenester for sluttbrukere.
• Tenke nyutvikling og forbedring av eksisterende løsninger og systemer, samt identifisere muligheter og behov i sammensatte situasjoner med operative miljøer.
• Omsette behov og krav til løsning, med fokus på kvalitet og helhetlig brukeropplevelse.
• Bidra til økt kompetanse og koordinering i fagområdet med samarbeidende enheter og design- og utviklingsmiljøet.
• Fasilitere workshoper og samskaping med brukere, fagmiljøer og interessenter.
• Jobbe hypotesedrevet og verifisere med kvalitativ og kvantitativ data.

Formazione

Bachelorgrad

Mastergrad

Descrizione del lavoro

Etterretningstjenesten i Norge søker en dyktig tjenestedesigner for å sikre helhetlige og brukervennlige tjenester. Du vil jobbe i et tverrfaglig team sammen med produktledere, utviklere og fagpersoner, og omsette brukerinnsikt til konkrete forbedringer.

Du vil fasilitere workshops, gjennomføre innsiktsarbeid med intervjuer og observasjon, kartlegge brukerreiser og utvikle service blueprints. Vi legger vekt på høy integritet og norsk statsborgerskap ved ansettelse, og evne til å gjøre komplekse