Tjenestedesigner – Brukeropplevelse i tverrfaglige team

Forsvaret; Oslo fylke; Presencial; NOK 900 000 - 1 150 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Etterretningstjenesten søker en dyktig tjenestedesigner til et av produktteamene. Du vil ha en sentral rolle i å sikre helhetlige og brukervennlige tjenester som støtter vårt samfunnsoppdrag.

Du jobber tett med teamet for å forstå brukerbehov og oversette innsikt til konsepter og konkrete forbedringer som teamet kan levere, samtidig som du faciliterer workshops og samskaping med brukere og fagmiljøer.

Qualificações

• Dokumentert relevant erfaring som designer.
• Minimum fem års relevant erfaring som designer.
• Planlegging og gjennomføring av innsiktsarbeid gjennom brukerintervjuer, observasjon, tjenestesafari og analyse av kvalitative og kvantitative data
• Kartlegging og visualisering av brukerreiser, tjenestekart og service blueprints
• Oversettelse av innsikt til konsepter, prototyper og konkrete forbedringer.
• Fasilitering av workshoper og samskaping med brukere, fagmiljøer og interessenter
• Å jobbe hypotesedrevet og verifisere med kvalitativ og kvantitativ data.

Responsabilidades

• Sørge for helhetlige og brukervennlige tjenester og produkter.
• Fasilitere workshops og samskaping med brukere og fagmiljøer.
• Oversette innsikt til konsepter, prototyper og forbedringer som teamet kan levere.
• Prioritere løsninger basert på brukerinnsikt og teknologiske muligheter.

Conhecimentos

Erfaring som designer

Brukerinnsikt og analyse

Hypotesedrevet arbeid

Formação académica

Bachelorgrad eller tilsvarende innen relevant fagområde

Mastergrad eller tilsvarende innen relevant fagområde

Ferramentas

Brukerintervjuer

Observasjon

Tjenestesafari

Kvalitativ dataanalyse

Kvantitativ dataanalyse

Brukerreise kartlegging

Service blueprints

Descrição da oferta de emprego

Etterretningstjenesten søker en dyktig tjenestedesigner til et av produktteamene. Du vil ha en sentral rolle i å sikre helhetlige og brukervennlige tjenester som støtter vårt samfunnsoppdrag.

Du jobber tett med teamet for å forstå brukerbehov og oversette innsikt til konsepter og konkrete forbedringer som teamet kan levere, samtidig som du faciliterer workshops og samskaping med brukere og fagmiljøer.