Teknisk garantiansvarlig - Produkt \\& Drift

Rental Group Norway; Vikersund; On-site; NOK 700,000 - 900,000; Full time

Job summary

Rental Group Norway søker Teknisk garantiansvarlig - Produkt og Drift for å lede garantioppfølging fra første feilmelding til avsluttet sak. Du blir bindeleddet mellom leverandører, feltservice og produktteam i Norge og Sverige, med base i Vikersund.

Du eier garantioppfølging mot leverandører som Liugong, Sany og Steelwrist, sikrer dokumentasjon og at krav fremmes innen leverandørenes frister. Nødvendig teknisk bakgrunn og gode språkkunnskaper i norsk og engelsk forventes.

Qualifications

• Teknisk bakgrunn fra anleggsmaskiner, elektro eller lignende.
• Erfaring med garantiarbeid eller reklamasjonshåndtering.
• Strukturert og selvstendig arbeidsform.
• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk; svensk er en fordel.

Responsibilities

• Eie garantisaker fra registrering til avslutning mot leverandører.
• Sikre korrekt dokumentasjon og at krav fremmes innen frister.
• Følge opp at godkjente krav resulterer i kreditering eller utbedring.
• Omsette erfaringer fra garantisaker til forbedrede innkjøpskrav og spesifikasjoner.

Skills

Teknisk bakgrunn

Garantihåndtering

Kommunikasjon

Engelsk

Norsk

Job description

Kvalifikasjoner

• Erfaring med garantiarbeid eller reklamasjonshåndtering

Er du en god match for denne stillingen?

Sjekk din JobbMatch

Hva du vil gjøre

• Følge opp at godkjente krav resulterer i kreditering eller utbedring

Omsette erfaringer fra garantisaker til forbedrede innkjøpskrav og spesifikasjoner

Bistå ved feilsøking og rotårsaksanalyse på maskiner med gjentakende feil

Hva vi ser etter

• Erfaring med garantiarbeid eller reklamasjonshåndtering

Teknisk garantiansvarlig - Produkt & Drift

Teknisk garantiansvarlig - Produkt og Drift

EL-maskinmarkedet vokser, og garantihåndtering er blitt en kritisk konkurransefaktor. Som vår nye Teknisk garantiansvarlig eier du prosessen fra første feilmelding til avsluttet sak - og du er bindeleddet mellom våre leverandører, feltservice og produktteam i to land.

Om rollen

Du har operativt og faglig ansvar for all garantioppfølging mot leverandører, med særlig fokus på Liugong og Sany EL-maskiner. Du rapporterer til Leder Produkt & Drift og samarbeider tett med feltservice, verksted og produktansvarlige i Norge og Sverige.

Hva du vil gjøre

Garanti og reklamasjon

• Eie garantisaker fra registrering til avslutning mot leverandører som Liugong, Sany og Steelwrist
• Sikre korrekt dokumentasjon og at krav fremmes innen leverandørenes frister
• Følge opp at godkjente krav resulterer i kreditering eller utbedring
• Omsette erfaringer fra garantisaker til forbedrede innkjøpskrav og spesifikasjoner

Teknisk støtte

• Være faglig støttespiller for feltservice og support i garantirelaterte og tekniske saker
• Bistå ved feilsøking og rotårsaksanalyse på maskiner med gjentakende feil

Leverandøroppfølging

• Forvalte garantiavtaler og sikre at leverandørforpliktelser overholdes
• Holde deg oppdatert på tekniske bulletiner, garantivilkår og prosedyreendringer

Hva vi ser etter

• Teknisk bakgrunn fra anleggsmaskiner, elektro eller lignende
• Erfaring med garantiarbeid eller reklamasjonshåndtering
• Strukturert og selvstendig arbeidsform
• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk; svensk er en fordel

Vi tilbyr

• Fast stilling, med base i Vikersund
• Konkurransedyktige betingelser
• Mulighet for å bli en del av et engasjert team med søkelys på kvalitet og service
• Et arbeidsmiljø hvor bærekraft og trivsel står sterkt

• Teknisk servicearbeid