Teknisk garantiansvarlig

SaaS Recman AB; Oslo; On-site; NOK 600,000 - 750,000; Full time

Job summary

SaaS Recman AB i Vikersund søker Teknisk garantiansvarlig – Produkt og Drift. Rollen omfatter eieransvar for garantisaker fra registrering til avslutning mot leverandører som Liugong, Sany og Steelwrist, og fungerer som bindeledd mellom feltservice, verksted og produktteam i Norge og Sverige.

Du rapporterer til Leder Produkt & Drift, deltar i leverandøroppfølging, teknisk støtte og forbedring av innkjøpskrav basert på garantierfaring. Fast base i Vikersund.

Qualifications

• Teknisk bakgrunn fra anleggsmaskiner, elektro eller lignende.
• Erfaring med garantiarbeid eller reklamasjonshåndtering.
• Strukturert og selvstendig arbeidsform.
• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk; svensk er en fordel.

Responsibilities

• Eie garantisaker fra registrering til avslutning mot leverandører som Liugong, Sany og Steelwrist.
• Sikre korrekt dokumentasjon og at krav fremmes innen leverandørenes frister.
• Følge opp at godkjente krav resulterer i kreditering eller utbedring.
• Omsette erfaringer fra garantisaker til forbedrede innkjøpskrav og spesifikasjoner.
• Være faglig støttespiller for feltservice og support i garantirelaterte og tekniske saker.

Skills

Teknisk bakgrunn

Gode kommunikasjonsevner

Job description

Teknisk garantiansvarlig - Produkt og Drift

EL-maskinmarkedet vokser, og garantihåndtering er blitt en kritisk konkurransefaktor. Som vår nye Teknisk garantiansvarlig eier du prosessen fra første feilmelding til avsluttet sak – og du er bindeleddet mellom våre leverandører, feltservice og produktteam i to land.

Om rollen

Du har operativt og faglig ansvar for all garantioppfølging mot leverandører, med særlig fokus på Liugong og Sany EL-maskiner. Du rapporterer til Leder Produkt & Drift og samarbeider tett med feltservice, verksted og produktansvarlige i Norge og Sverige.

Hva du vil gjøre

Garanti og reklamasjon

• Eie garantisaker fra registrering til avslutning mot leverandører som Liugong, Sany og Steelwrist
• Sikre korrekt dokumentasjon og at krav fremmes innen leverandørenes frister
• Følge opp at godkjente krav resulterer i kreditering eller utbedring
• Omsette erfaringer fra garantisaker til forbedrede innkjøpskrav og spesifikasjoner

Teknisk støtte

• Være faglig støttespiller for feltservice og support i garantirelaterte og tekniske saker
• Bistå ved feilsøking og rotårsaksanalyse på maskiner med gjentakende feil

Leverandøroppfølging

• Forvalte garantiavtaler og sikre at leverandørforpliktelser overholdes
• Holde deg oppdatert på tekniske bulletiner, garantivilkår og prosedyreendringer

Hva vi ser etter

• Teknisk bakgrunn fra anleggsmaskiner, elektro eller lignende
• Erfaring med garantiarbeid eller reklamasjonshåndtering
• Strukturert og selvstendig arbeidsform
• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk; svensk er en fordel

Vi tilbyr

• Fast stilling, med base i Vikersund
• Konkurransedyktige betingelser
• Mulighet for å bli en del av et engasjert team med søkelys på kvalitet og service
• Et arbeidsmiljø hvor bærekraft og trivsel står sterkt