Teamleder Digitalisering og Tjenesteutvikling

Ruter As; Oslo; On-site; NOK 900,000 - 1,200,000; Full time

Benefits offered by this job

Konkurransedyktige betingelser

Gode pensjons- og forsikringsordninger

Fri reise med T-bane, trikk, buss og b

Fri reise med T-bane, trikk, buss og b

Job summary

Ruter AS søker en teamleder med ansvar for daglig ledelse av teamet og høy kvalitet i saksbehandling og tjenesteleveranser. Du vil kombinere ledelse, utvikling av mennesker og arbeidsprosesser med fokus på digitalisering og forbedring av kundeopplevelsen.

Stillingen innebærer tett samarbeid med ledergruppen og ulike fagmiljøer i Oslo-området, og krever erfaring fra offentlig forvaltning samt evne til å drive endringer i en kompleks offentlig virksomhet.

Qualifications

• Er strukturert og evner å holde oversikt når mange saker pågår samtidig.
• Trives med endring og hjelper andre gjennom utvikling og forbedring.
• Engasjert, hjelpsom og ansvarlig.

Responsibilities

• Lede, utvikle og motivere et team av dedikerte medarbeidere.
• Følge opp mål, resultater og KPI-er, samt iverksette tiltak ved behov.
• Drive forbedrings- og forenklingsarbeid, og måle effekten av disse.
• Bidra aktivt i endrings- og utviklingsprosjekter.
• Samarbeide tett med ledergruppen og fagmiljøer på tvers av Ruter.
• Ha dialog med skoler, kommuner, fylkeskommune, statsforvalter, foresatte og andre samarbeidspartnere.
• Bidra til videreutvikling av skoleskyss-tjenesten og sikre gode kundeopplevelser

Skills

Ledelse

Endringsledelse

Digitalisering

Automatisering

Kundeopplevelse

Education

Høyere utdannelse innen ledelse

Job description

Ruter AS søker en teamleder med ansvar for daglig ledelse av teamet og høy kvalitet i saksbehandling og tjenesteleveranser. Du vil kombinere ledelse, utvikling av mennesker og arbeidsprosesser med fokus på digitalisering og forbedring av kundeopplevelsen.

Stillingen innebærer tett samarbeid med ledergruppen og ulike fagmiljøer i Oslo-området, og krever erfaring fra offentlig forvaltning samt evne til å drive endringer i en kompleks offentlig virksomhet.