Support Specialist

DeepOcean; Frogner; On-site; NOK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

DeepOcean søker en serviceinnstilt og engasjert Support Specialist til vårt Customer Success-team i Norge. Rollen innebærer variert arbeid med kundekontakt, løsing av utfordringer og forbedring av tjenestene våre.

Du blir en del av teamet som vektlegger kunnskapsdeling, god kundeservice og teknisk forståelse. Dette er en god mulighet for deg som er tidlig i karrieren og ønsker å utvikle deg i skjæringspunktet mellom teknologi, problemløsning og kundeopplevelse.

Qualifications

• Flytende norsk eller svensk, skriftlig og muntlig.
• Lærevillig og nysgjerrig på teknologi og systemer.
• Evne til å jobbe strukturert og ta ansvar for oppfølging av saker.
• Gode norsk- og engelskkunnskaper.

Responsibilities

• Følge opp kundesaker og samarbeide med kolleger om gode løsninger.
• Videreutvikle brukerveiledninger, hjelpeartikler og annen kundeinformasjon.
• Bistå med onboarding og opplæring av nye kunder ved behov.
• Lærer raskt og liker å forstå hvordan teknologi og systemer fungerer.
• Er analytisk og vil finne årsaken til et problem - ikke bare løse symptomet.
• Samarbeid: Et engasjert team som deler kunnskap og hjelper hverandre.
• Hos oss får du en god start på karrieren og mulighet til å vokse med oppgavene.

Skills

Flytende norsk og svensk

Lærevillig og nysgjerrig på teknologi

Strukturert arbeidsstil

Ansvar for oppfølging av saker

Kundeoppfølging og teknisk problemløs-

Engasjert team og kunnskapsdeling

Gode norsk- og engelskkunnskaper

Job description

• Flytende norsk eller svensk, skriftlig og muntlig
• Lærevillig og nysgjerrig på teknologi og systemer
• Evne til å jobbe strukturert og ta ansvar for oppfølging av saker
• Mulighet til å bygge kompetanse og gradvis ta større ansvar
• En variert hverdag med blanding av kundeoppfølging og teknisk problemløsning
• Et engasjert team som deler kunnskap og hjelper hverandre

CURRENT søker en serviceinnstilt og engasjert Support Specialist til vårt Customer Success-team.

Hos oss får du en variert hverdag der du hjelper kunder, løser utfordringer og bidrar til å gjøre tjenestene våre enda bedre.

Dette er en stilling for deg som er tidlig i karrieren, har lyst til å lære mye og ønsker å utvikle deg i skjæringspunktet mellom teknologi, problemløsning og kundeopplevelse.

Du blir en del av teamet som sørger for at kundene våre får god hjelp.

Arbeidsoppgavene vil blant annet være å:

Følge opp kundesaker og samarbeide med kolleger om gode løsninger.

Videreutvikle brukerveiledninger, hjelpeartikler og annen kundeinformasjon.

Bistå med onboarding og opplæring av nye kunder ved behov.

Lærer raskt og liker å forstå hvordan teknologi og systemer fungerer.

Er analytisk og vil finne årsaken til et problem - ikke bare løse symptomet.

Norsk eller svensk flytende, skriftlig og muntlig, og behersker engelsk godt.

Vi legger større vekt på evner, motivasjon og utviklingspotensial enn antall år med erfaring.

Hos oss får du en god start på karrieren og mulighet til å vokse med oppgavene.

Du vil lære om både teknologi, produkt og kunder – samtidig som du får være med på å forbedre hvordan vi jobber.

Variasjon: En blanding av kundeoppfølging, teknisk problemløsning og forbedringsarbeid.

Samarbeid: Et engasjert team som deler kunnskap og hjelper hverandre.

• Gode norsk- og engelskkunnskaper

CURRENT er et norsk teknologiselskap som gjør elbillading enklere.

Vi utvikler en skybasert plattform som hjelper bedrifter, borettslag og andre aktører med å administrere og drifte ladeanlegg.

For elbilistene har vi en ladeapp de kan bruke for å starte og betale lading.

Vi er et selskap med ambisjoner, korte beslutningsveier og et sterkt engasjement for kundene våre.

God kundeservice er en viktig del av det vi leverer og en viktig grunn til at kundene velger oss og blir værende.