Superselger Tele/Data & Vikarierende Support medarbeider

Bekkevold AS; Gjøvik; On-site; NOK 520,000 - 620,000; Full time

Benefits offered by this job

Konkurransedyktig lønn

Personalskjøp

Karrieremuligheter

Kundebehandling erfaring

Opplæring

Oppfølging

Job summary

POWER i Gjøvik søker en strukturert og serviceinnstilt Supportansvarlig som blir en sentral person i butikken. Du har ansvar for support, service og kundecaser, og sørger for god hjelp, oppfølging av medarbeidere og høy kvalitet i alt arbeidet rundt kundeservice.

Du følger opp supportsalg, service og RMA-saker, gir veiledning til teamet og bidrar til å opprettholde standardene. Dette er et 100% vikariat med gode utviklingsmuligheter og tett oppfølging.

Qualifications

• Kommunisere godt med kunder og oppfylle behov
• Være strukturert, ryddig og målrettet i arbeidet
• Ha lyst til salg og trives mot mål og resultater

Responsibilities

• Arbeid med supportsalg, klargjøringer og supportavtaler
• Arbeid og oppfølging av service- og RMA-saker
• Veilede og følge opp support- og servicemedarbeidere
• Følge opp support- og servicestandarder
• Håndtere kundecaser og løsninger
• Selge egne serviceavtaler og tjenester

Skills

Kommunikasjonsevner

Kundeservice

Skandinavisk språk

Strukturert arbeid

Målrettethet

Energi og entusiasme

Pålitelighet

Åpen for tilbakemeldinger

Job description

POWER GJØVIKser etter deg som brenner for salg, teknologi og gode kunde opplevelser, og som gjerne har en ekstra interesse for Tele Og Data.

• Kommuniserer godt med mennesker og behersker et skandinavisk språk
• Setter deg raskt inn i kundens behov og ønsker
• Jobber ryddig, strukturert og målrettet
• Motiveres av salg, og trives med å jobbe mot nye mål og resultater
• Bidrar med energi, glede og entusiasme i arbeidsmiljøet
• Liker å jobbe med kunder og elektronikk
• Er pliktoppfyllende og til å stole på
• Er åpen for å gi og motta konstruktive tilbakemeldinger
• Er deg selv – akkurat sånn liker vi deg best!

Vi ser også etter en Supportansvarlig/Serviceansvarlig med 100% Vikariat hos oss.
- Du må være en ansvarsfull, engasjert og serviceinnstilt Supportansvarlig som skal ta ansvar for det viktigste vi har – nemlig kundene våre.

Som Supportansvarlig blir du en sentral person i butikken med ansvar for support, service og kundecaser. Du skal sørge for at kundene får god hjelp, at support- og servicemedarbeiderne får riktig oppfølging, og at vi leverer høy kvalitet på alt vi gjør rundt kundeservice og ettermarked.

Hva går jobben ut på?

• Arbeid og oppfølging av supportsalg, inkludert klargjøringer og supportavtaler
• Arbeid og oppfølging av service- og RMA-saker
• Oppfølging og veiledning av support- og servicemedarbeidere
• Oppfølging av support- og servicestandard
• Oppfølging og løsning av kundecaser
• Salg av våre selvproduserte serviceavtaler og tjenester

Vi ønsker at du:

• Trives i en levende hverdag med til tider høyt tempo
• Jobber strukturert, målbevisst, ryddig og effektivt
• Er imøtekommende, vennlig og god til å skape tillit hos kundene
• Er god på å kommunisere med mennesker og behersker skandinavisk språk godt
• Gjerne har erfaring fra lignende stilling innen support eller service
• Er positiv, pliktoppfyllende og bidrar med energi til teamet

Kort sagt: Du er en strukturert og serviceorientert lagspiller som liker å ha oversikt, hjelpe kunder og utvikle medarbeidere.
Dette får du hos POWER:

• Konkurransedyktig lønn
• Gode personalskjøpsordninger
• Attraktive karrieremuligheter i et av Nordens største elektronikkonsepter
• Verdifull erfaring innen kundebehandling og samarbeid med dyktige kollegaer
• Grundig opplæring og tett oppfølging for at du skal lykkes
• Gode utviklingsmuligheter, både faglig og personlig

Mangfold og inkludering

I POWER mener vi at mangfold gjør oss sterkere. Vi trenger medarbeidere med ulik kompetanse, bakgrunn, erfaring og perspektiv for å lykkes. Derfor oppfordrer vi alle kvalifiserte kandidater til å søke – uansett alder, kjønn eller funksjonsevne.

Klar for nye muligheter?

Hvis dette høres ut som noe for deg, håper vi du har lyst til å bli en del av vårt lag.

Velkommen til mulighetens arbeidsplass – velkommen til POWER!