Serviceleder

Lutze Conveying Norway AS; Oslo fylke; On-site; NOK 700,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Konkurransedyktige betingelser

Gode pensjonsordning

Gode utviklingsmuligheter

Hyggelige kollegaer

Job summary

Lutze Conveying Norway AS i Oslo søker en strukturert og engasjert serviceleder til ledelsen av avdelingens servicemontører. Rollen innebærer personalledelse, planlegging, teknisk problemløsning og tett kundekontakt.

Du vil sikre trygge, effektive leveranser, delta praktisk ved behov, og rapportere til nasjonal serviceleder i Norge. Stillingen byr på spennende utviklingsmuligheter i et internasjonalt selskap.

Qualifications

• Relevant fagbrev eller høyere utdanning innen tekniske fag, ledelse.
• Gode norsk- og engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig.
• Førerkort klasse B.
• Relevant erfaring fra service-/vedlikeholdsarbeid.

Responsibilities

• Lede og utvikle teamet: oppfølging av servicemontører, ferie- og sykefraværsoppfølging og rekruttering.
• Planlegge og koordinere serviceoppdrag: fordele oppgaver, sikre god ressursbruk og følge opp fremdrift og kvalitet.
• Følge opp ordre og prosjekter i Navision og andre digitale systemer.
• Ha ansvar for lokalt lager og logistikk, varebestillinger og lagerkontroll.
• Ivareta og utvikle kunderelasjoner gjennom kundebesøk og behovsavklaringer.
• Følge opp HMS og kvalitet med risikovurderinger og SJA.
• Samarbeide om drift og økonomi med øvrige serviceledere, selgere og administrasjon.

Skills

Ledererfaring

Planlegging

Kundekontakt

Teamledelse

Kommunikasjon

Education

Yrkesfagbrev eller høyere utdanning innen tekniske fag/ledelse

Tools

Navision

Job description

Vil du lede vårt serviceteam i Oslo?

Vi søker en strukturert og engasjert serviceleder til Lutze Conveying Norway AS' avdeling i Oslo. Hos oss får du kombinere personalledelse og teknisk problemløsning med planlegging, kundekontakt og praktisk servicearbeid.

Du får ansvar for å lede og følge opp avdelingens servicemontører og sikre trygge, effektive leveranser av høy kvalitet. Sammen med teamet jobber du med nymontasje, vedlikehold og reparasjon av transportbånd og tilhørende utstyr for våre kunder.

Stillingen rapporterer til nasjonal serviceleder i Norge.

Vi tilbyr

• En sentral rolle i et solid og internasjonalt selskap.
• En variert hverdag med personalledelse, tekniske oppgaver og kundekontakt.
• Gode utviklingsmuligheter og hyggelige kollegaer.
• Konkurransedyktige betingelser og god pensjonsordning.

Ordinær arbeidstid er kl. 07.00–15.00. Noe reisevirksomhet og arbeid utenfor ordinær arbeidstid må påregnes.

Dine viktigste arbeidsoppgaver

• Lede og utvikle teamet: Følge opp servicemontørene gjennom opplæring, kompetanseutvikling og medarbeidersamtaler. Du har ansvar for ferie- og sykefraværsoppfølging og bidrar i rekruttering av nye kollegaer.
• Planlegge og koordinere serviceoppdrag: Fordele oppgaver, sikre god ressursbruk og følge opp fremdrift, kvalitet og tidsfrister. Du deltar også praktisk på serviceoppdrag ved behov.
• Følge opp ordre og prosjekter: Bruke våre digitale systemer, blant annet Navision, til ordre- og prosjektoppfølging samt kontroll av timer, vareforbruk og kostnader.
• Ha ansvar for lokalt lager og logistikk: Sørge for varebestillinger, varemottak, lagerkontroll og utsendelser, og holde lageret oversiktlig og organisert.
• Ivareta og utvikle kunderelasjoner: Følge opp henvendelser, gjennomføre kundebesøk og avdekke behov for service og produkter i samarbeid med selger. Du sørger også for dokumentasjon og servicerapporter etter utførte oppdrag.
• Følge opp HMS og kvalitet: Sørge for at risikovurderinger og sikker jobb-analyser (SJA) gjennomføres ved hvert serviceoppdrag, og at sikkerhets- og kvalitetsrutiner etterleves. Du følger opp avvik, farlige forhold og forbedringsforslag og bidrar til et trygt og inkluderende arbeidsmiljø.
• Samarbeide om drift og økonomi: Samarbeide tett med øvrige serviceledere, selgere og administrasjon, og bidra i budsjettoppfølging og kostnadskontroll.

Kvalifikasjoner

• Relevant fagbrev eller høyere utdanning innen tekniske fag, ledelse eller tilsvarende. Relevant erfaring og personlige kvalifikasjoner kan kompensere for manglende formell utdanning.
• God teknisk forståelse og erfaring med service- og vedlikeholdsarbeid.
• Gode lederegenskaper og evne til å motivere og følge opp medarbeidere.
• Gode norsk- og engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig.
• Førerkort klasse B.

Ledererfaring eller erfaring fra en lignende rolle er en fordel.

Hvem er du?

Du trives med å lede mennesker og skape et godt arbeidsmiljø. Du er strukturert, serviceinnstilt og løsningsorientert, og evner å prioritere når flere oppgaver skal håndteres samtidig. Du tar ansvar, følger opp det som er avtalt og samarbeider godt med både kollegaer og kunder.

Du liker å kombinere administrative oppgaver med en praktisk arbeidshverdag og er opptatt av at arbeidet utføres sikkert og med god kvalitet.