Service Manager

Coromatic AB; Bergen; Hybrid; NOK 1,000,000 - 1,400,000; Full time

Job summary

Coromatic Group søker en engasjert Service Manager til å lede et sterkt teknisk fagmiljø innen aggregat og kjøling i Bergen. Rollen kombinerer operativ ledelse med strategisk utvikling i en virksomhet som leverer løsninger og tjenester som er avgjørende for kontinuerlig drift, døgnkontinuerlig året rundt.

Du vil ha ansvar for å lede avdelingen mot mål knyttet til lønnsomhet og kvalitet, utvikle medarbeidere og sikre profesjonelle serviceleveranser i tett dialog med kunder og interne

Qualifications

• Krefter i ledelse med fokus på lønnsomhet og kvalitet.
• Erfaring fra service, drift, installasjon, eller prosjektgjennomføring.
• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, skriftlig og muntlig.

Responsibilities

• Lede og utvikle serviceavdelingen bestående av spesialiserte serviceteknikere.
• Sikre lønnsomhet, kvalitet, effektivitet, kundetilfredshet og medarbeiderutvikling.
• Organisere bemanning og kompetanseutvikling, inkl. opplæring og sertifiseringer.
• Planlegge ressursbehov i samarbeid med Dispatch og andre funksjoner.
• Samarbeide med salg og andre avdelinger for nye forretningsmuligheter hos eksisterende kunder.
• Bygge og videreutvikle langsiktige kunderelasjoner.

Skills

Ledelse

Teamledelse

Kommunikasjon

Ressursplanlegging

Økonomistyring

Prosjektledelse

Norsk og engelsk

Kommersielt fokus

Education

Fagbrev innen elektrofag

Relevant teknisk utdanning

Job description

Service Manager - bli med å lede et sterkt teknisk fagmiljø i Coromatic

Coromatic søker en engasjert, strukturert og forretningsorientert Service Manager som ønsker å ta ansvar for videreutviklingen av vår servicevirksomhet innen aggregat og kjøling.

Hos oss får du muligheten til å kombinere operativ ledelse med strategisk utvikling i en virksomhet som leverer løsninger og tjenester som er avgjørende for at samfunnskritiske funksjoner skal fungere – hele døgnet, året rundt.

Coromatic er en ledende leverandør av løsninger og tjenester for virksomhetskritisk infrastruktur. Vi bidrar til å sikre kontinuerlig drift av tekniske anlegg og systemer som samfunnet er avhengig av.

Våre kunder opererer i miljøer der stabilitet, driftssikkerhet og tilgjengelighet er avgjørende. Dette stiller høye krav til både teknisk kompetanse, kvalitet, service og gjennomføringsevne.

Gjennom våre medarbeideres kompetanse, engasjement og evne til å levere gode løsninger bidrar vi til et mer robust og bærekraftig samfunn.

Som Service Manager får du det overordnede ansvaret for å lede, utvikle og følge opp en avdeling bestående av spesialiserte serviceteknikere innen aggregat og kjøling.

Du vil ha en sentral rolle i å sikre at avdelingen når sine mål knyttet til lønnsomhet, kvalitet, effektivitet, kundetilfredshet og medarbeiderutvikling.

En viktig del av rollen handler om å skape gode forutsetninger for at medarbeiderne skal lykkes. Du skal bygge et sterkt lag, legge til rette for kompetanseutvikling og bidra til en kultur preget av samarbeid, ansvarlighet og kontinuerlig forbedring.

Du vil også ha tett dialog med kunder og interne samarbeidspartnere for å sikre profesjonelle serviceleveranser og identifisere muligheter for videreutvikling av eksisterende kundeforhold.

Stillingen kombinerer operativt ansvar med et tydelig kommersielt og strategisk perspektiv. Du blir en sentral bidragsyter i arbeidet med å videreutvikle avdelingen i tråd med Coromatics mål og ambisjoner.

Ledelse og medarbeiderutvikling

• Lede, motivere og videreutvikle et team av dyktige og spesialiserte serviceteknikere.
• Skape et positivt, inkluderende og prestasjonsorientert arbeidsmiljø.
• Gjennomføre medarbeidersamtaler, måloppfølging og løpende personaloppfølging.
• Identifisere kompetansebehov og legge til rette for relevant opplæring, sertifiseringer og faglig utvikling.
• Sikre riktig bemanning gjennom rekruttering og langsiktig kompetanseplanlegging.
• Bidra til en kultur der medarbeiderne tar ansvar, deler kunnskap og samarbeider på tvers av fagområder.
• Planlegge og koordinere ressursbehov i tett samarbeid med Dispatch og øvrige relevante funksjoner.
• Følge opp fremdrift, kvalitet og gjennomføring av serviceoppdrag og vedlikeholdsavtaler.
• Identifisere forbedringsmuligheter og bidra til å utvikle effektive arbeidsprosesser og rutiner.
• Sikre at HMS, kvalitet og gjeldende prosedyrer blir ivaretatt i alle deler av virksomheten.
• Ha ansvar for avdelingens økonomiske resultater og lønnsomhet.
• Følge opp relevante nøkkeltall, kostnader, produktivitet og måloppnåelse.
• Bidra til budsjettering, prognoser og økonomisk rapportering.
• Bidra til utvikling av avdelingens tjenester og leveransemodeller i tråd med selskapets strategi.
• Samarbeide med salg og øvrige avdelinger for å identifisere nye forretningsmuligheter hos eksisterende kunder.
• Bygge og videreutvikle langsiktige, tillitsbaserte kunderelasjoner.
• Forstå kundenes tekniske behov og bidra til å utvikle løsninger som styrker driftssikkerhet og effektivitet.
• Være en tydelig og profesjonell representant for Coromatic i dialog med kunder og samarbeidspartnere.

Vi ser etter en trygg og engasjert leder som evner å kombinere god menneskeforståelse med struktur, gjennomføringsevne og forretningsmessig forståelse.

Du har gjerne en teknisk bakgrunn og erfaring fra service, drift, installasjon, vedlikehold eller prosjektgjennomføring.

Det viktigste er at du har evnen til å lede mennesker, skape gode resultater og utvikle en avdeling der både medarbeidere og kunder opplever kvalitet og profesjonalitet.

• Fagbrev innen elektrofag eller annen relevant teknisk utdanning.
• Erfaring fra teknisk service, drift, installasjon, vedlikehold eller prosjektvirksomhet.
• Erfaring med personalledelse, teamledelse, arbeidsledelse eller BAS-ansvar fra større prosjekter.
• God forståelse for ressursplanlegging, økonomi og effektiv drift.
• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig.

Vi ser spesielt etter deg som:

• Er en trygg og tydelig leder: Du evner å motivere medarbeidere, sette retning og skape engasjement.
• Tar eierskap: Du tar ansvar for beslutninger, leveranser og resultater.
• Har kommersiell forståelse: Du ser sammenhengen mellom gode leveranser, fornøyde kunder og lønnsom drift.
• Trives med ansvar: Du motiveres av å skape resultater gjennom andre og bidra til selskapets videre utvikling.

Vi tilbyr blant annet:

• En sentral og selvstendig lederrolle med stor påvirkningsmulighet.
• En variert arbeidshverdag med både operative og strategiske utfordringer.
• Gode muligheter for personlig og faglig utvikling.
• Muligheten til å bidra til utviklingen av en viktig og fremtidsrettet virksomhet.
• Et inkluderende arbeidsmiljø med dyktige og engasjerte kollegaer.