Service Manager: Kundeopplevelse & Kontraktsoppfølging

Tydal Data Center; Tydal; On-site; NOK 750,000 - 1,100,000; Full time

Job summary

Tydal Data Center søker en Service Manager for kundeoppfølging, kontrakter og internasjonalt samarbeid. Rollen innebærer å være kundens primære kontaktpunkt, koordinere leveranser og sikre at avtaler overholdes.

Du blir en viktig brikke i oppfølging av serviceleveranser, rapportering og forbedringstiltak i et krevende datasentermiljø. Bakgrunnskontroll og sikkerhet står sentralt i rollen.

Qualifications

• Solid erfaring fra kundebehandling, kundeservice eller kundeoppfølging i en profesjonell virksomhet.
• Erfaring med kontraktsoppfølging og serviceleveranser i tråd med avtale og krav.
• Evne til å håndtere flere saker samtidig og holde oversikt over detaljer og frister.

Responsibilities

• Være kundens primære kontaktperson og sikre profesjonell og tydelig kommunikasjon.
• Følge opp kunden, bestillinger, forespørsler og serviceleveranser fra start til slutt.
• Koordinere interne ressurser og sikre at leveranser gjennomføres i henhold til avtaler og forventninger.
• Følge opp kontrakter, SLA-er, aksjonspunkter og rapportering mot kunden.
• Delta i kundemøter, service reviews og oppfølging av forbedringstiltak.

Skills

Kundeservice

Kundeoppfølging

Relasjonsbygging

Koordinering

Kommunikasjon

Education

Relevant utdanning

Job description

Tydal Data Center søker en Service Manager for kundeoppfølging, kontrakter og internasjonalt samarbeid. Rollen innebærer å være kundens primære kontaktpunkt, koordinere leveranser og sikre at avtaler overholdes.

Du blir en viktig brikke i oppfølging av serviceleveranser, rapportering og forbedringstiltak i et krevende datasentermiljø. Bakgrunnskontroll og sikkerhet står sentralt i rollen.