Service Agent

Strawberry; Nordland fylke; On-site; NOK 320,000 - 450,000; Full time

Job summary

Strawberry søker Service Agent til Arctic Airport Village i Narvik. Som første møte med gjestene vil du sikre velkommenhet og personlig service, og håndtere resepsjonsoppgaver med fokus på effektivitet og gjestetilfredshet.

Vi legger vekt på mangfold, solid servicekultur og evne til å koordinere mellom avdelinger. Stillingene innebærer varierte skift, kvelds- og helgearbeid, og oppstart etter avtale.

Responsibilities

• Du håndterer daglige resepsjonsoppgaver og sikrer en sømløs gjestereise – fra booking og betaling til personlig service og gjesteforespørsler.
• Være ansiktet utad for Arctic Airport Villages kundeløfte om kvalitet og energi. Du sikrer at hver gjest opplever høy kvalitet og løsningsfokusert kundeservice.
• Administrativ håndtering av innkommende gjesteforespørsler og koordinering av tiltak med øvrige avdelinger.
• Samarbeid med kolleger på tvers av ulike avdelinger for å skape en gjesteopplevelse av høy kvalitet.

Job description

Service Agent til Arctic Airport Village

Har du lyst til å jobbe med mennesker i fantastiske omgivelser? Narvik er i en utrolig spennende utvikling, og for deg som elsker spektakulær natur og trives med å gi god service, er dette en flott mulighet! Som Service Agent blir du en viktig del av hverdagen på Arctic Airport Village – du er den første gjestene møter, og du bidrar til at de føler seg velkomne og godt tatt vare på.

Lynra – A Strawberry Company, er inne i en kraftig vekstfase. Vi har nylig sikret flere store Facility Management-kontrakter, og vårt nyeste tilskudd er Arctic Airport Village – vår mest ambisiøse Village hittil. Prosjektet innebærer drift av en storskala bofasilitet med innledningsvis 440 rom, samt en fullservice-kantine som serverer frokost, lunsj og middag. Anlegget vil være hjemmet til menneskene som arbeider med et av regionens største infrastrukturprosjekter.

Lynra er et heleid selskap i Strawberry-konsernet som spesialiserer seg på drift av storskala boanlegg (fra 100 opp til 2000 rom) som etableres i tilknytning til store industriprosjekter. Lynra tilbyr et totalkonsept som ofte inkluderer omfattende restaurantvirksomhet. I dag har vi tre Villages (det er slik vi kaller våre boanlegg) i drift – to i Sverige og ett i Norge – men vår reise har akkurat begynt. Vi er et selskap som i bunn og grunn holder på å forandre en bransje som har sett veldig lik ut i mange år. Vår oppgave er å utfordre det tradisjonelle og skape Villages – steder der mennesker blir sett, trives og ønsker å være.

Vi drives av handlingskraft, serviceglede og motet til å tenke nytt. Vårt mål er å skape et bomiljø i verdensklasse hvor våre gjester føler seg hjemme, noe som sikrer høy livskvalitet selv om de er borte fra familiene sine.

For Arctic Airport Village søker vi nå Service Agents til resepsjonen.

Stillingen

Vi har behov for 100% stillinger og deltidsansatte. Oppstartsdato vil bli etter avtale. Stillingene innebærer variert skiftarbeid, inkludert kvelds- og helgearbeid.

Vi verdsetter mangfold i Strawberry. Ulike bakgrunner, erfaringer og ideer skaper et unikt og inspirerende arbeidsmiljø.

Hva rollen innebærer:

• Du håndterer daglige resepsjonsoppgaver og sikrer en sømløs gjestereise – fra booking og betaling til personlig service og gjesteforespørsler.

• Være ansiktet utad for Arctic Airport Villages kundeløfte om kvalitet og energi. Du sikrer at hver gjest opplever en høykvalitets og løsningsfokusert kundeservice.

• Administrativ håndtering av innkommende gjesteforespørsler og koordinering av tiltak med øvrige avdelinger.

• Samarbeid med kolleger på tvers av ulike avdelinger for å skape en gjesteopplevelse av høy kvalitet.

Hva vi ser etter

• Du brenner for å levere gjesteopplevelser som er fine, varme og genuine.

• Du er en strukturert person som kan kombinere gjestekontakt og service med administrative oppgaver.

• Arbeidserfaring innen turisme og kundeservice er meritterende (en fordel), men din holdning til og ditt engasjement for utmerket kundeservice er det som er avgjørende.

Stillingen er stasjonert i Narvik.

Om oss

Vi er Strawberry. Med over 245 hoteller, 1600 Serviced Apartments, 120 restauranter, 20 spa og mye mer, skaper vi tusenvis av opplevelser hver eneste dag. Med markedsledende Strawberry Living, urbane Comfort Hotel®, varme Quality Hotel™, stilfulle Clarion Hotel®, hjemmekoselige Home Hotel og over 40 unike, frittstående hoteller, kan gjestene våre velge og vrake. Teamet vårt på 20 000 lidenskapelige individer fra over 120 land er det som får oss til å vokse! Strawberry hviler på kjerneverdiene våre: energi, mot og entusiasme.