Senior Tjenestedesigner: Led Strategi, Service & Impact

Nye og Kloke Hoder AS; Oslo fylke; Presencial; NOK 850 000 - 1 100 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

7 ukers ferie

7 % pensjon

Fleksibel arbeidshverdag

Lokaler i Kvadraturen

Resumo da oferta

Manyone søker en Senior Tjenestedesigner som kan binde strategi, design og teknologi på tvers av komplekse prosjekter i Norge og internasjonalt.

Du leder designarbeid i tverrfaglige team, kartlegger hele kundereisen og identifiserer pain points. Du fasiliterer workshops, bygger relasjoner og bidrar til forankring i organisasjonen. Kreves sterk norsk og engelsk skriftlig og muntlig.

Du blir en brobygger somformer prosesser og løsninger for kundeopplevelsen i Manyone.

Qualificações

• Helhetstenkende og analytisk med evne til å strukturere komplekse problemstillinger.
• Prosessleder som fasiliterer og forankrer endringer i større organisasjoner.
• Gjennomføringssterk og selvgående med kombinasjon av konseptuell utvikling og operativ gjennomføring.

Responsabilidades

• Lede designarbeid i tverrfaglige team og komplekse samfunnskritiske prosjekter.
• Kartlegge og visualisere hele kundereisen og serviceopplevelser.
• Identifisere pain points og omsette innsikt til konkrete forbedringstiltak.
• Planlegge og fasilitere workshops og arbeidsmøter på tvers av fagmiljøer.
• Bidra til koordinering og forankring i organisasjoner og beslutninger basert på innsikt.
• Sørge for god norsk og engelsk kommunikasjon.
• Bidra i tilbudsprosesser og kundeutvikling.

Conhecimentos

Helhetstenkende

Prosessleder

Gjennomføringssterk

Norsk/Internasjonal erfaring

Descrição da oferta de emprego

Manyone søker en Senior Tjenestedesigner som kan binde strategi, design og teknologi på tvers av komplekse prosjekter i Norge og internasjonalt.

Du leder designarbeid i tverrfaglige team, kartlegger hele kundereisen og identifiserer pain points. Du fasiliterer workshops, bygger relasjoner og bidrar til forankring i organisasjonen. Kreves sterk norsk og engelsk skriftlig og muntlig.

Du blir en brobygger somformer prosesser og løsninger for kundeopplevelsen i Manyone.