Senior claims handler

Nordea Bank Norge ASA; Oslo; On-site; NOK 700,000 - 900,000; Full time

Job summary

Nordea Bank Norge ASA leter etter en erfaren skadeoppgjørspesialist innen livsforsikring. Rollen omfatter innhenting og vurdering av dokumentasjon fra kunder, NAV og leger, samt vurdering av misligholdt opplysningsplikt i tett samarbeid med utredningsressurser. Stillingen rapporterer til Protection Products-teamet ved hovedkontoret.

Dette teamet består av ca. 20 personer og er plassert i Majorstuen. Vi legger vekt på kvalitet, effektivitet og god beslutningsevne i et inkluderende arbeidsmiljø i

Qualifications

• Minimum 5 års erfaring med skadeoppgjør (livsforsikring, alvorlig sykdom, uførepensjon).
• Forståelse av tegningsregler, vilkår, helsevurdering og skadeoppgjør; erfaring med forbedringsinitiativer/prosjekter.
• Kvalitet og effektivitet prioritet og balansering av dette.
• God beslutningsevne, tydelighet og evne til å samarbeide godt med andre.

Responsibilities

• Innhenting og vurdering av dokumentasjon fra kunder, NAV og leger.
• Vurdering av misligholdt opplysningsplikt og samarbeid med utredningsressurser.

Skills

Beslutningsevne

Kvalitet og effektivitet

Samarbeid

Job description

Om teamet vårt

MøtProtection Productsteamet. Vår rolle er å følge opp salg av Livsforsikring i ulike salgskanaler, ivareta risiko og sikre at kunder vet hva de er dekket for gjennom helsevurdering, og behandle erstatningskrav. Vi jobber også med produktutvikling og forbedringer, og har med andre ord ansvar for hele kundereisen fra start til slutt. En av våre kollegaer på skadeoppgjør nærmer seg pensjonsalder, og derfor ser vi etter nye krefter.

I Protection Products er vi 20 personer og holder til på hovedkontoret på Majorstuen. Vi er organisert under personkundesegmentet i Nordea Liv Forsikring, og har et godt og inkluderende miljø. Stillingen vil rapportere til Line Døhlen Fonahn som er leder for Protection Products.

• Innhenting og vurdering av dokumentasjon fra kunder, NAV, og leger
• Vurdering av misligholdt opplysningsplikt og samarbeid med utredningsressurser

Din bakgrunn og kompetanse inkluderer:

• Du har minimum 5 års erfaring med skadeoppgjør (livsforsikring, alvorlig sykdom, uførepensjon)
• Du ser sammenhengen mellom tegningsregler, vilkår, helsevurdering og skadeoppgjør og har erfaring med forbedringsinitiativ/prosjekter
• Du er opptatt av kvalitet og effektivitet, og balanserer dette på en god måte
• God beslutningsevne, tydelighet, og evnen til å samarbeide godt med andre

Neste steg

Vi lærer og utvikler oss. Vi er stolte av vår ekspertise og fremtidsrettede tankesett. Vi bruker vår kompetanse til å møte kundenes behov, fra de enkleste til de mest komplekse. Vi fremmer en kultur med vekst og innovasjon som gir oss mulighet til fokusere på et bredere perspektiv i våre daglige utfordringer.

Vi leder endring. Vi tar ansvar og er klar over hvordan våre beslutninger påvirker både kunder og samfunn, lokalt og globalt. Med tanke på vårt ansvar overfor nåværende og fremtidige generasjoner, har vi gjort bærekraft til en integrert del av vår forretningsstrategi.

Vi er Nordea. Med over 200 års erfaring med å støtte og utvikle de nordiske økonomiene, er våre verdier dypt forankret i disse åpne, progressive og samarbeidsorienterte samfunnene. Som en av de største arbeidsgiverne i Norden, Polen og Estland, tilbyr vi gode muligheter til å utvikle deg og møte fremtiden med oss.