Resepsjonist hotell

Emma Karoline Hoff; Sortland; On-site; NOK 550,000 - 750,000; Full time

Benefits offered by this job

Fast stilling i 100%

Inkluderende og hektisk arbeidsmiljø

Gode utviklings- og karrieremuligheter

Arbeid på et av Vesterålens flotteste"

Job summary

Scandic Sortland søker assisterende resepsjonssjef i 100 % fast stilling. Du blir resepsjonssjefens høyre hånd og en viktig del av den daglige driften.

Du leder resepsjonsteamet, deltar i opplæring og utvikling av ansatte, og bidrar til god gjesteopplevelse fra innsjekk til utsjekk.

Vi ser etter deg som trives med ansvar, høyt tempo og evne til å håndtere utfordringer løsningsorientert.

Qualifications

• Erfaring fra resepsjon, hotell eller tilsvarende servicevirksomhet
• Ledererfaring er en fordel, men ikke et krav
• Du behersker norsk eller et annet skandinavisk språk
• Du behersker engelsk, både muntlig og skriftlig
• Erfaring med hotell- eller bookingsystemer er en fordel

Responsibilities

• Bidra til den daglige ledelsen og driften av resepsjonen
• Være resepsjonssjefens stedfortreder ved behov
• Følge opp og støtte medarbeiderne i resepsjonsteamet
• Bidra til opplæring og utvikling av ansatte
• Sikre profesjonell og personlig service til hotellets gjester
• Håndtere inn- og utsjekk, reservasjoner og andre gjestehenvendelser
• Bidra til å utvikle og forbedre rutiner og arbeidsmetoder
• Håndtere utfordringer og avvik på en løsningsorientert måte
• Delta aktivt i den operative driften av resepsjonen

Skills

Engelsk

Norsk/Skandinavisk

Ledelse

Serviceinnstilt

Tools

Hotell-/Bookingsystemer

Job description

Scandic Sortland søker assisterende resepsjonssjef.

Vi tror på å utvikle våre egne medarbeidere. Nå har vår assisterende resepsjonssjef tatt steget videre internt til en ny rolle, og derfor søker vi en etterfølger. Vi ser etter en engasjert og serviceinnstilt assisterende resepsjonssjef i 100 % fast stilling.

I denne rollen blir du resepsjonssjefens høyre hånd og en viktig del av den daglige driften.

• Du vil være med på å lede resepsjonsteamet og sørge for at gjestene våre får en god opplevelse fra innsjekk til utsjekk.

• Du vil også bidra til opplæring av ansatte og videreutvikling av både mennesker og rutiner.

• Stillingen passer for deg som trives med ansvar og høyt tempo, og som motiveres av å skape gode gjesteopplevelser hver eneste dag.

Arbeidsoppgaver

• Bidra til den daglige ledelsen og driften av resepsjonen
• Være resepsjonssjefens stedfortreder ved behov
• Følge opp og støtte medarbeiderne i resepsjonsteamet
• Bidra til opplæring og utvikling av ansatte
• Sikre profesjonell og personlig service til hotellets gjester
• Håndtere inn- og utsjekk, reservasjoner og andre gjestehenvendelser
• Bidra til å utvikle og forbedre rutiner og arbeidsmetoder
• Håndtere utfordringer og avvik på en løsningsorientert måte
• Delta aktivt i den operative driften av resepsjonen

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra resepsjon, hotell eller tilsvarende servicevirksomhet
• Ledererfaring er en fordel, men ikke et krav
• Du ønsker gjerne å ta neste steg i karrieren
• Du behersker norsk eller et annet skandinavisk språk
• Du behersker engelsk, både muntlig og skriftlig
• Erfaring med hotell- eller bookingsystemer er en fordel

Personlige egenskaper

• Du er strukturert, ansvarsfull og løsningsorientert
• Du er serviceinnstilt og glad i mennesker
• Du trives med høyt tempo og varierte arbeidsdager
• Du arbeider godt både selvstendig og sammen med andre
• Du er trygg, positiv og tydelig i møte med gjester og kollegaer
• Du motiveres av å utvikle både mennesker og rutiner

Vi tilbyr

• En fast stilling i 100 %
• Et inkluderende og hektisk arbeidsmiljø
• Gode utviklings- og karrieremuligheter
• En variert og spennende arbeidshverdag
• Dyktige og engasjerte kollegaer
• Arbeid på et av Vesterålens flotteste hoteller

Må beherske norsk eller annet skandinavisk språk, samt engelsk.