Resepsjonist hotell

Arbeidsplassen; Sortland; On-site; NOK 550,000 - 760,000; Full time

Benefits offered by this job

Utviklingsmuligheter

Konkurransedyktig lønn

Dyktige kollegaer

Job summary

Scandic Sortland søker assisterende resepsjonssjef i 100 % fast stilling. Du blir resepsjonssjefens høyre hånd og en viktig del av den daglige driften, med ansvar for inn- og utsjekk, reservasjonsbehandling og å skape en varm velkomst for gjestene.

Vi legger vekt på service, samarbeid og utvikling av både kolleger og rutiner. Erfaring fra hotell eller resepsjon, samt gode språkferdigheter i norsk og engelsk, er ønskelig.

Qualifications

• Erfaring fra resepsjon, hotell eller tilsvarende servicevirksomhet.
• Ledererfaring er en fordel, men ikke krav.
• Gode norsk- eller skandinaviske språkferdigheter og engelsk.

Responsibilities

• Håndtere inn- og utsjekk, reservasjoner og gjestehenvendelser.
• Lede resepsjonsteamet og sikre god gjesteopplevelse.
• Delta i opplæring av ansatte og utvikling av rutiner.
• Være resepsjonens høyre hånd for daglig drift.

Skills

Gjestfrihet

Teamledelse

Engelsk flytende

Kundeservice

Tools

Bookingsystemer

Resepsjonssystemer

Job description

Stillingen passer for deg som trives med ansvar og høyt tempo, og som motiveres av å skape gode gjesteopplevelser hver eneste dag.

Scandic Sortland søker assisterende resepsjonssjef.

Vi tror på å utvikle våre egne medarbeidere. Nå har vår assisterende resepsjonssjef tatt steget videre internt til en ny rolle, og derfor søker vi en etterfølger. Vi ser etter en engasjert og serviceinnstilt assisterende resepsjonssjef i 100 % fast stilling.

I denne rollen blir du resepsjonssjefens høyre hånd og en viktig del av den daglige driften.

Arbeidsoppgaver

• Håndtere inn- og utsjekk, reservasjoner og andre gjestehenvendelser
• Du vil være med på å lede resepsjonsteamet og sørge for at gjestene våre får en god opplevelse fra innsjekk til utsjekk.
• Du vil også bidra til opplæring av ansatte og videreutvikling av både mennesker og rutiner.
• Stillingen passer for deg som trives med ansvar og høyt tempo, og som motiveres av å skape gode gjesteopplevelser hver eneste dag.

Kvalifikasjoner

• Erfaring fra resepsjon, hotell eller tilsvarende servicevirksomhet
• Ledererfaring er en fordel, men ikke et krav
• Du ønsker gjerne å ta neste steg i karrieren
• Du behersker norsk eller et annet skandinavisk språk
• Du behersker engelsk, både muntlig og skriftlig
• Erfaring med hotell- eller bookingsystemer er en fordel

Personlige egenskaper

• Du er strukturert, ansvarsfull og løsningsorientert
• Du er serviceinnstilt og glad i mennesker
• Du trives med høyt tempo og varierte arbeidsdager
• Du arbeider godt både selvstendig og sammen med andre
• Du er trygg, positiv og tydelig i møte med gjester og kollegaer
• Du motiveres av å utvikle både mennesker og rutiner

Vi tilbyr

• En fast stilling i 100 %
• Et inkluderende og hektisk arbeidsmiljø
• Gode utviklings- og karrieremuligheter
• En variert og spennende arbeidshverdag
• Dyktige og engasjerte kollegaer
• Arbeid på et av Vesterålens flotteste hoteller

Må beherske norsk eller annet skandinavisk språk, samt engelsk.