Oslo-Based Tech-Sales Support Specialist

Draeger, Inc.; Oslo fylke; On-site; NOK 520,000 - 620,000; Full time

Benefits offered by this job

Konkurransedyktig lønn

Personalgoder

Karrieremuligheter

Job summary

Dräger Norge søker en salgsstøttemedarbeider til vårt kundeserviceteam i Oslo. Du vil være første kontaktpunkt for norske kunder, håndtere ordrebehandling og gi faglig støtte. Samarbeid tett med resten av Norden og salgsteamet.

Vi ser etter deg med teknisk bakgrunn, erfaring fra kundeservice og gode norsk- og engelskkunnskaper. Kjennskap til SAP/CRM365 og digitale verktøy er en fordel. Konkurransedyktig lønn og gode personalgoder venter.

Qualifications

• Teknisk forståelse og interesse for tekniske produkter.
• Bakgrunn innen ingeniørfag eller teknisk utdanning er en stor fordel.
• Flytende i norsk og engelsk; svensk er en fordel.
• Tidligere erfaring fra kundeservice.
• Kjennskap til SAP, CRM365 og digitale plattformer er en fordel.
• En løsningsorientert lagspiller som er strukturert, proaktiv og positiv.

Responsibilities

• Levere fremragende service og sørge for at hver kunde føler seg verdsatt.
• Håndtere henvendelser via e-post og telefon med profesjonalitet og hurtighet.
• Hjelpe kunder med å komme i gang med vår kundeportal og veilede dem gjennom digitale verktøy.
• Utarbeide og følge opp tekniske tilbud og prisoverslag.
• Administrere bestillinger på tvers av flere plattformer og sikre levering i tide.
• Gi produktråd og støtte ved klagebehandling.
• Ta ansvar for korrekt fakturering og administrative oppgaver.
• Fremme salget til våre C-kunder og sikre riktig støtte.
• Samarbeide tett med salgsteam, produktledere og kolleger i Norden.

Skills

Teknisk forståelse

Salg/ kundeservice

Kommunikasjon på norsk og engelsk

Kundeapproach

Problemløsning

Education

Teknisk utdanning/ ingeniørfag

Relevant videreutdanning innen kundeservice

Tools

SAP

CRM365

SharePoint

innkjøpsportaler

nettbutikker

Job description

Dräger Norge søker en salgsstøttemedarbeider til vårt kundeserviceteam i Oslo. Du vil være første kontaktpunkt for norske kunder, håndtere ordrebehandling og gi faglig støtte. Samarbeid tett med resten av Norden og salgsteamet.

Vi ser etter deg med teknisk bakgrunn, erfaring fra kundeservice og gode norsk- og engelskkunnskaper. Kjennskap til SAP/CRM365 og digitale verktøy er en fordel. Konkurransedyktig lønn og gode personalgoder venter.