Meeting & Event Advisor, Scandic Group & Meeting Norway

Scandic Hotels Norge; Hell; On-site; NOK 480,000 - 640,000; Full time

Benefits offered by this job

Faglig utvikling

Inkluderende arbeidsmiljø

Samarbeid over landet

Spennende kurs og events

Profesjonelt salgsmiljø

Job summary

Scandic Group & Meeting Norway søker ny Meeting & Event Advisor. Stillingen har kontorsted på Scandic Hell i Trondheim, og rapporterer til Team Manager i Oslo.

Du vil selge, booke og detaljplanlegge kundens arrangementer, sikre korrekt informasjon til hotellene og legge til rette for optimal drift, med mål om høy kundetilfredshet og lønnsomhet.

Du jobber selvstendig i et varierert arbeidsmiljø og deltar i tett samarbeid med Revenue-avdelingen for å maksimere potensialet og lojaliteten.

Qualifications

• Kvalifikasjoner som minimum videregående skole eller tilsvarende.
• Erfaring fra hotell-, event- eller reiselivsbransjen ønskelig.
• Dokumentert erfaring med prosjektledelse og koordinering av store arrangementer.
• Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner, både på norsk og engelsk.

Responsibilities

• Ansvar for salg, booking og detaljplanlegging av kurs, konferanser, grupper og større arrangementer.
• Overordnet ansvar for planlegging, koordinering og gjennomføring fra forespørsel til levert arrangement.
• Sørge for fremdrift, kvalitet og lønnsomhet gjennom profesjonell prosjektstyring.
• Gjennomføre befaringer og delta i møter med kunder og drift ved behov.
• Optimal pakking av hotellene for kostnadseffektiv gjennomføring med høy kvalitet.
• Ansvar for oppsalg, mersalg og gjensalg.
• Sørge for utfyllende og korrekt informasjon til driftsavdelingene.
• Samarbeide med øvrige operative avdelinger for sømløs gjennomføring.
• Evaluering av tilbakemeldinger og klager.
• Bidra til økt kundelojalitet og langsiktige kundeforhold.

Skills

Strukturert

Nøyaktig

Kommunikasjonsevner

Engelskkunnskaper

Kommersiell forståelse

Excel-kunnskaper

Education

Videregående skole

Tools

Opera Cloud (PMS)

Excel

Job description

Scandic Group & Meeting Norway søker etter ny Meeting & Event Advisor. Stillingen vil ha kontorsted på Scandic Hell i Trondheim, men rapporterer til Team Manager som er lokalisert i Oslo.

Group & Meeting jobber målrettet med innkommende forespørsler for å øke Scandics andel av totalmarkedet, optimalisere kapasitetsutnyttelsen ved hotellene og sikre en god kundeopplevelse.

Vi jobber tett med Revenue-avdelingen og har ansvar for å kartlegge potensial, samt skreddersy de beste løsningene for kundene med mål om økt kundelojalitet og gjensalg.

Stillingen innebærer å selge, booke og detaljplanlegge kundens arrangement på hotellene. Påse god og utfyllende informasjon til hotellene, slik at gjestenes behov blir best mulig ivaretatt, parallelt med å tilrettelegge for optimal drift.

Hos oss får du muligheten til å jobbe selvstendig i en spennende og variert arbeidshverdag, samtidig som du blir en del av et kompetent og engasjert team.

Rollen krever høy grad av selvledelse, gode prioriteringsevner og evne til å strukturere egen arbeidshverdag, da arbeidssted er i Trondheim mens nærmeste kolleger er lokalisert i Oslo.

Dine arbeidsoppgaver

• Ansvar for salg, booking og detaljplanlegging av kurs, konferanser, grupper og større arrangementer
• Ha det overordnede ansvaret for planlegging, koordinering og gjennomføring av arrangementer fra forespørsel til ferdig levert arrangement.
• Sikre fremdrift, kvalitet og lønnsomhet i arrangementene gjennom profesjonell prosjektstyring.
• Gjennomføre befaringer og delta i møter med kunder og drift ved behov
• Ansvar for optimal pakking av hotellene slik at arrangementene kan gjennomføres på en kostnadseffektiv måte med høy kvalitet
• Ansvar for oppsalg, mersalg og gjensalg
• Sørge for utfyllende og korrekt informasjon til driftsavdelingene ved hotellene
• Tett samarbeid med øvrige operative avdelinger for å sikre sømløs gjennomføring av arrangementene
• Evaluering og behandling av tilbakemeldinger og klager
• Bidra til økt kundelojalitet og langsiktige kundeforhold

Kvalifikasjoner

• Minimum videregående skole eller tilsvarende
• Erfaring fra lignende stilling, gjerne fra hotell-, event- eller reiselivsbransjen
• Dokumentert erfaring med prosjektledelse og koordinering av større og komplekse arrangementer
• Evne til å håndtere flere prosjekter samtidig og levere med høy kvalitet innenfor gitte tidsfrister
• Kunnskap i Opera Cloud (PMS) er en fordel
• God kommersiell forståelse og analytiske evner
• God systemforståelse og gode kunnskaper i Excel
• Flytende norsk og gode engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig
• Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner

Vi søker deg som er

• Strukturert, nøyaktig og har høy gjennomføringsevne
• En erfaren arrangementskoordinator som trives med å ha ansvar for mange aktiviteter og kontaktflater samtidig
• Selvstendig og trygg i å prioritere, planlegge og lede egen arbeidshverdag
• Komfortabel med å jobbe på en annen lokasjon enn nærmeste leder og motiveres av frihet under ansvar
• Pålitelig og tillitsskapende i møte med kunder og kollegaer
• Fleksibel og håndterer en hektisk og variert arbeidshverdag
• Serviceinnstilt og opptatt av å skape gode kundeopplevelser
• Ansvarsfull og motiveres av å skape resultater
• Proaktiv og initiativrik, med evne til å drive oppgaver fremover på egen hånd
• Faglig sterk og kommersielt anlagt
• Trives i et miljø med høyt tempo og kontinuerlig utvikling

Vi tilbyr

• Muligheten til å jobbe med noen av Norges mest spennende kurs, konferanser og eventer
• En sentral rolle i et profesjonelt og engasjert salgsmiljø
• Tett samarbeid med våre hoteller og kollegaer over hele landet
• Gode muligheter for faglig og personlig utvikling
• Et inkluderende arbeidsmiljø med høyt engasjement og godt samarbeid

Vi ser frem til å høre fra deg!

Vi verdsetter mangfold og inkludering på arbeidsplassen vår og er interessert i å lære mer om dine behov og eventuelle tilrettelegginger som kan støtte deg i å lykkes i denne rollen. Vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke uavhengig av funksjonsnivå eller bakgrunn.