Teknisk Kundeveileder – ERP, AI & Kundeservice

Manpower; Drammen; On-site; NOK 420,000 - 520,000; Full time

Job summary

Manpower søker en dyktig Produkt- og kundeveileder som vil jobbe i vårt kompetente kundesenterteam og levere gode kundeopplevelser gjennom rådgivning og skreddersydde løsninger.

Du veileder kunder, utarbeider tilbud, følger opp forespørsler, registrerer ordre og følger levering, samt samarbeider med leverandører. Stillingen krever IT-flair, ERP og Excel, samt gode norsk- og engelskkunnskaper.

Vi tilbyr et inkluderende miljø og gode muligheter for faglig utvikling i en solid virksomhet.

Qualifications

• Evne til å veilede kunder og gi god service
• Utarbeide tilbud og følge opp forespørsler
• Bistå kunder med valg av produkter og tekniske løsninger

Responsibilities

• Veilede kunder og gi support via telefon og e-post
• Utarbeide tilbud og følge opp forespørsler
• Bistå kunder med valg av produkter og tekniske løsninger
• Registrere og behandle ordre samt følge opp leveranser
• Samarbeide med leverandører
• Bidra til å sikre høy kundetilfredshet gjennom profesjonell oppfølging
• Gode IT-kunnskaper og erfaring med ERP-systemer og Excel
• Teknisk interesse og evne til å sette seg inn i produkter og løsninger, også i bruk av AI som arbeidsverktøy
• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både muntlig og skriftlig
• Er strukturert og jobber systematisk
• Er nøyaktig, ansvarsbevisst og pålitelig
• Et inkluderende og faglig sterkt arbeidsmiljø
• Gode muligheter for faglig utvikling og kompetanseheving
• Variert arbeidshverdag med spennende kunder og produkter

Skills

Kundeservice

Tilbud & oppfølging

Teknisk forståelse

Kommunikasjon (norsk/engelsk)

Organisering

Tools

ERP-systemer

Excel

Job description

Manpower søker en dyktig Produkt- og kundeveileder som vil jobbe i vårt kompetente kundesenterteam og levere gode kundeopplevelser gjennom rådgivning og skreddersydde løsninger.

Du veileder kunder, utarbeider tilbud, følger opp forespørsler, registrerer ordre og følger levering, samt samarbeider med leverandører. Stillingen krever IT-flair, ERP og Excel, samt gode norsk- og engelskkunnskaper.

Vi tilbyr et inkluderende miljø og gode muligheter for faglig utvikling i en solid virksomhet.