Kundesupport & Teknisk problemløser – Startkarriere

DeepOcean; Frogner; On-site; NOK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

DeepOcean søker en serviceinnstilt og engasjert Support Specialist til vårt Customer Success-team i Norge. Rollen innebærer variert arbeid med kundekontakt, løsing av utfordringer og forbedring av tjenestene våre.

Du blir en del av teamet som vektlegger kunnskapsdeling, god kundeservice og teknisk forståelse. Dette er en god mulighet for deg som er tidlig i karrieren og ønsker å utvikle deg i skjæringspunktet mellom teknologi, problemløsning og kundeopplevelse.

Qualifications

• Flytende norsk eller svensk, skriftlig og muntlig.
• Lærevillig og nysgjerrig på teknologi og systemer.
• Evne til å jobbe strukturert og ta ansvar for oppfølging av saker.
• Gode norsk- og engelskkunnskaper.

Responsibilities

• Følge opp kundesaker og samarbeide med kolleger om gode løsninger.
• Videreutvikle brukerveiledninger, hjelpeartikler og annen kundeinformasjon.
• Bistå med onboarding og opplæring av nye kunder ved behov.
• Lærer raskt og liker å forstå hvordan teknologi og systemer fungerer.
• Er analytisk og vil finne årsaken til et problem - ikke bare løse symptomet.
• Samarbeid: Et engasjert team som deler kunnskap og hjelper hverandre.
• Hos oss får du en god start på karrieren og mulighet til å vokse med oppgavene.

Skills

Flytende norsk og svensk

Lærevillig og nysgjerrig på teknologi

Strukturert arbeidsstil

Ansvar for oppfølging av saker

Kundeoppfølging og teknisk problemløs-

Engasjert team og kunnskapsdeling

Gode norsk- og engelskkunnskaper

Job description

DeepOcean søker en serviceinnstilt og engasjert Support Specialist til vårt Customer Success-team i Norge. Rollen innebærer variert arbeid med kundekontakt, løsing av utfordringer og forbedring av tjenestene våre.

Du blir en del av teamet som vektlegger kunnskapsdeling, god kundeservice og teknisk forståelse. Dette er en god mulighet for deg som er tidlig i karrieren og ønsker å utvikle deg i skjæringspunktet mellom teknologi, problemløsning og kundeopplevelse.