Kundeservice Specialist – Fleksibel, utviklende rolle

Fiskars Group

Norway

On-site

NOK 420,000 - 540,000

Full time

9 days ago

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Ansattrabatter

Helse- og velværeprogrammer

Fleksible arbeidordninger

Profesjonell utvikling

Job summary

Fiskars Group søker en serviceinnstilt medarbeider til Kundeservice i Vita Brands Norway. Du vil håndtere ordreregistrering, svare på produktrelaterte spørsmål og sikre leveranser for våre forhandlere og egne kanaler.

Du er vant til å jobbe selvstendig, nøyaktig og har gode samarbeids- og kommunikasjonsferdigheter på norsk og engelsk. Erfaring med SAP/Excel er en fordel, og du bidrar til kontinuerlig forbedring av interne prosesser.

Qualifications

Gjerne har erfaring fra kundeservice, fortrinnsvis innen varehandel.
Er utpreget serviceinnstilt og trives i kontakt med kunder.
Du brenner for god service og ønsker bidra til en positiv kultur i teamet.
Gode analytiske og logiske evner.
Evne til å sette seg raskt inn i systemer og produkter og bidra til effektiv drift.

Responsibilities

Registrering og håndtering av ulike typer ordre.
Følge opp, koordinere og sikre kampanjer i samarbeid med salgsavdelingen.
Svare på spørsmål fra kunder og kollegaer relatert til produkter, produktkvalitet, tilgjengelighet og leveringer.
Følge opp og spore ordrer for å sikre leveranser til kunder.
Håndtere alle typer reklamasjoner fra våre forhandlere på en profesjonell måte.