Kunderådgiver: bygg relasjoner og løsninger

Øyvind Kirkeleit; Oslo; On-site; NOK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Merkevarer

Samarbeidsmiljø

Pensjons- og forsikringsordninger

Job summary

TINE Kundesenter søker kunderådgivere som brenner for å bygge tillit og skape gode relasjoner. Du håndterer innkommende henvendelser, veileder kunder og bidrar til vekst gjennom proaktivt salg i telefon, chat, e-post og digitale løsninger.

Vi søker deg med relevant utdanning og erfaring fra kundeservice, salg eller rådgivning, samt god kjennskap til CRM og digitale verktøy. Du trives i team, er omstillingsdyktig og møter kunder med empati.

Qualifications

• Norsk: Flytende skriftlig og muntlig
• Engelsk: God muntlig og skriftlig

Responsibilities

• Håndtere innkomne henvendelser og veilede kunder via telefon, chat, e-post og digitale løsninger.
• Drive salgsaktiviteter og behovskartlegging for bedriftskunder.
• Dele observasjoner og erfaringer for å forbedre tjenester og prosesser.

Skills

Kundeservice erfaring

Salg/Rådgivning

CRM og digitale verktøy

Læringskapasitet/teknisk forståelse

Teamarbeid og omstilling

Empati og kommunikasjon

Education

Relevant høyere utdanning

Tools

CRM

Digitale kundeverktøy

Job description

TINE Kundesenter søker kunderådgivere som brenner for å bygge tillit og skape gode relasjoner. Du håndterer innkommende henvendelser, veileder kunder og bidrar til vekst gjennom proaktivt salg i telefon, chat, e-post og digitale løsninger.

Vi søker deg med relevant utdanning og erfaring fra kundeservice, salg eller rådgivning, samt god kjennskap til CRM og digitale verktøy. Du trives i team, er omstillingsdyktig og møter kunder med empati.