Kundemottaker - Werksta Alna

Sky Group AS; Oslo; On-site; NOK 640,000 - 720,000; Full time

Benefits offered by this job

Konkurransedyktige betingelser

Gode forsikrings- og pensjonsordninger

Inkluderende arbeidsmiljø

Opplæring og utviklingsmuligheter

Job summary

Werksta Alna i Oslo søker en strukturert og serviceinnstilt kundemottaker til vårt verksted. Du blir første møte med kunden og bidrar til en smidig prosess fra kontakt til levert bil.

Du følger kunden gjennom hele leveransen, jobber tett med verkstedet og bidrar til høy kvalitet og god kundeopplevelse. Stillingen gir utviklingsmuligheter og konkurransedyktige betingelser.

Qualifications

• Erfaring med kundehåndtering eller service.
• Gode IT-ferdigheter.
• Førerkort klasse B.
• Gode norsk- og engelskkunnskaper.

Responsibilities

• Ta imot og følge opp kunder i kundemottaket.
• Håndtere henvendelser via telefon og e-post.
• Planlegge og booke oppdrag i samarbeid med produksjon.
• Koordinere og følge opp saker underveis.
• Gå gjennom ferdig arbeid med kunden.
• Bidra til mersalg og gode kundeopplevelser.
• Enkel fakturering og administrativ oppfølging.

Skills

Kundebehandling

Serviceinnstilt

IT-ferdigheter

Førerkort B

Tools

DBS/kjennskap til taksering

Job description

Kundemottaker – Werksta Alna (Oslo)

Bli bindeleddet mellom kunde og verksted i en av Nordens ledende bilskadekjeder

Werksta er i sterk vekst og opplever økende etterspørsel. Nå søker vi en strukturert og serviceinnstilt kundemottaker til vårt verksted på Alna – en nøkkelrolle i den daglige driften.

Her får du jobbe i et miljø med høyt tempo, godt samhold og tydelig fokus på kvalitet og kundeopplevelse.

Om rollen

Som kundemottaker er du kundens første møte med Werksta – og en avgjørende faktor for opplevelsen gjennom hele prosessen.

Du følger kunden fra første kontakt til ferdig levert bil, og jobber tett med verkstedet for å sikre god flyt og høy kvalitet i leveransene.

Dine ansvarsområder

• Ta imot og følge opp kunder i kundemottaket
• Håndtere henvendelser via telefon og e-post
• Planlegge og booke oppdrag i samarbeid med produksjon
• Koordinere og følge opp saker underveis
• Gå gjennom ferdig arbeid med kunden
• Bidra til mersalg og gode kundeopplevelser
• Enkel fakturering og administrativ oppfølging

Hvem ser vi etter

Du er en person som trives i en hektisk hverdag og liker å ha mange baller i luften.

Vi tror du har:

• Erfaring med kundehåndtering eller service
• Gode IT-ferdigheter
• Førerkort klasse B
• Gode norsk- og engelskkunnskaper

Det er en fordel om du har:

• Erfaring fra verksted eller bilbransjen
• Kjennskap til DBS eller taksering

Personlige egenskaper

• Serviceinnstilt og løsningsorientert
• Strukturert og nøyaktig
• Ansvarsbevisst og selvgående
• God på samarbeid og kommunikasjon
• Initiativrik og handlekraftig

Hva du får hos oss

• En sentral rolle i et verksted med høyt tempo og godt miljø
• Gode utviklingsmuligheter og opplæring
• Konkurransedyktige betingelser
• Meget gode forsikrings- og pensjonsordninger
• Et inkluderende arbeidsmiljø med fokus på trivsel

Hvorfor Werksta

Werksta er Nordens ledende bilskadekjede med over 1500 ansatte og 110 verksteder. I Norge har vi en sterk posisjon og vokser videre.

Hos oss får du:

• Stabil arbeidsplass med høy oppdragsmengde
• Tett samarbeid med forsikringsselskaper
• Et selskap med tydelige ambisjoner og vekstplaner

Arbeidssted

Werksta Alna
Verkseier Furulunds vei 46, 0668 Oslo