Kundemottaker til bilskadeverksted

Tron Kristiansen; Oslo; On-site; NOK 360,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Faglig utvikling

Pensjonsordning

Helseforsikring

Gruppelivsforsikring

Job summary

Tron Kristiansen søker en serviceinnstilt kundemottaker som blir et viktig bindeledd mellom kundene og verkstedet. Du møter kundene når de kommer inn døren, følger opp på telefon og e-post og sørger for at inn- og utlevering av biler går smidig. Dette er ikke en ren kontorjobb.

Du har førerkort klasse B og er komfortabel med norsk, både muntlig og skriftlig, samt enkle datasystemer og telefonsamtaler. Vi tilbyr et trygt arbeidsmiljø, gode forsikringer og en variert hverdagsrytme.

Qualifications

• Førerkort klasse B er et krav.
• Kundeserviceerfaring og god kundekontakt er ønskelig.
• Gode norskkunnskaper, muntlig og skriftlig.
• Erfaring med telefon, e-post og enkle datasystemer.
• God struktur og evne til å prioritere i travle perioder.
• Praktiske ferdigheter og vilje til å ta i et tak.
• Erfaring fra kundeservice, mottak eller bilbransjen er en fordel.

Responsibilities

• Åpne og stenge kundemottaket
• Ta imot og følge opp kunder
• Besvare telefon og e-post
• Inn- og utlevering av kundebiler
• Inn- og utlevering av leiebiler
• Ta imot betaling av egenandeler
• Minne kunder på avtaler og kommende reparasjoner
• Gi beskjed til takstpersonell når kunder ankommer
• Bidra til at parkering og området rundt kundemottaket fungerer godt
• Sørge for orden i og rundt kundemottaket
• Enkle praktiske oppgaver ved behov

Skills

Førerkort B

Kundeservice

Norsk kommunikasjon

Kommunikasjonsverktøy

Organisering

Praktisk

Erfaring fra bilbransjen

Job description

Som kundemottaker blir du et viktig bindeledd mellom kundene og verkstedet. Du møter kundene når de kommer inn døren, følger opp på telefon og e-post og sørger for at inn- og utlevering av biler går smidig. Dette er ikke en ren kontorjobb.

Hva vi ser etter

• Har førerkort klasse B

• Er serviceinnstilt og trives med kundekontakt

• Kommuniserer godt på norsk, både muntlig og skriftlig

• Er komfortabel med telefon, e-post og enkle datasystemer

• Jobber strukturert og klarer å prioritere når det er travelt

• Er praktisk anlagt og ikke redd for å ta i et tak

• Gjerne har erfaring fra kundeservice, kundemottak eller bilbransjen

Arbeidsoppgaver

• Åpne og stenge kundemottaket

• Ta imot og følge opp kunder

• Besvare telefon og e-post

• Inn- og utlevering av kundebiler

• Inn- og utlevering av leiebiler

• Ta imot betaling av egenandeler

• Minne kunder på avtaler og kommende reparasjoner

• Gi beskjed til takstpersonell når kunder ankommer

• Bidra til at parkering og området rundt kundemottaket fungerer godt

• Sørge for orden i og rundt kundemottaket

• Enkle praktiske oppgaver ved behov

Vi tilbyr

• Et team som støtter din faglige utvikling og hjelper deg å nå dine mål

• Bransjeledende betingelser og pensjonsordning

• Meget god helseforsikring, fritids- og ulykkesforsikring og gruppelivsforsikring

• En variert arbeidsdag i et hektisk og trivelig miljø med høyt fokus på trivsel og samarbeid.