Kundemottaker - Møller Bil Bergen

Møller Bil Bergen AS; Bergen; Presencial; NOK 320.000 - 420.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Pensjons- og forsikringsordninger

Great Place to Work-sertifisert

Descripción de la vacante

Møller Bil Bergen AS søker kundemottakere til å styrke avdelingene i Bergen. Her møter du kunder, koordinerer serviceoppdrag og bidrar til at bilene kommer trygt tilbake til kundene.

Du følger kundereisen fra booking til bilutlevering, veileder i digitale serviceløsninger og bidrar til et høyt tempo, god kvalitet og en kompetansefokusert arbeidsplass.

Formación

• Erfaring fra kundeservice, kundehåndtering, salg eller administrativt arbeid.
• Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner på norsk.
• Strukturert og nøyaktig: du holder oversikt over flere saker samtidig og sikrer høy kvalitet i ordrebehandling, dokumentasjon og oppfølging.
• Effektiv og robust: du trives i et høyt tempo, prioriterer godt og leverer kvalitet også når arbeidsmengden er stor.
• Kommersiell og løsningsorientert: du forstår kundens behov og anbefaler relevante produkter og tjenester.
• Faglig utvikling og relevante kurs gjennom vårt eget kompetansesenter.
• Et godt arbeidsmiljø i en Great Place to Work-sertifisert virksomhet.
• Gode utviklingsmuligheter og interne karriereveier i Møller Bil og konsernet.
• Konkurransedyktige betingelser og gode pensjons- og forsikringsordninger.

Responsabilidades

• Ta imot kunder og følge opp kundesaken fra booking til utlevering av bil.
• Planlegge og koordinere serviceoppdrag i tett samarbeid med verkstedet.
• Sikre korrekt ordrebehandling, dokumentasjon, oppgjør og vedlikehold av kundedata.
• Veilede kunder i Møller Bils digitale serviceløsninger.
• Bidra til god kapasitetutsnyttelse i verkstedet og bistå verkstedsadministrasjonen ved behov.

Conocimientos

Kundeservice

Kundehåndtering

Salg

Administrativt arbeid

Descripción del empleo

• Erfaring fra kundeservice, kundehåndtering, salg eller administrativt arbeid
• Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner på norsk
• Faglig utvikling og kurs gjennom eget kompetansesenter
• Konkurransedyktige betingelser samt gode pensjons- og forsikringsordninger

Møller Mobility Group (MMG)er det ledende bilkonsernet i Norden og Baltikum og har etablert seg som en av de største bilvirksomhetene i Nord-Europa. MMG er et familieeid selskap engasjert innen import (Harald A. Møller), forhandlervirksomhet (Møller Bil) og finansiering (Volkswagen Møller Bilfinans) i Norge, Sverige og Baltikum. I 90 år har vi bidratt til å løse folks mobilitetsbehov, og vi jobber aktivt for å skape fremtidens bærekraftige mobilitetsløsninger. For mer informasjon om selskapet, se www.moller.no.

Møller Bil Bergen er en del av Møller Bil og har virksomhet på Nesttun, Kokstad, Åsane og Drotningsvik. Hos oss møter du dyktige kolleger, sterke fagmiljøer og kjente bilmerker – med et felles mål om å skape gode kundeopplevelser og levere høy kvalitet i alle ledd.

Nå styrker vi kundemottakene ved våre avdelinger på Nesttun, Kokstad, Åsane og Drotningsvik. Vi søker deg som motiveres av å skape gode kundeopplevelser, trives med høyt tempo og liker å kombinere kundeservice, koordinering og salg. Som kundemottaker er du et viktig bindeledd mellom kunden og verkstedet. Du følger kundereisen fra bestilling til bilen leveres tilbake, skaper trygghet gjennom tydelig kommunikasjon og sørger for at både kunden og verkstedet har nødvendig informasjon underveis.

• Ta imot kunder og følge opp kundesaken fra booking til utlevering av bil.
• Planlegge og koordinere serviceoppdrag i tett samarbeid med verkstedet.
• Sikre korrekt ordrebehandling, dokumentasjon, oppgjør og vedlikehold av kundedata.
• Veilede kunder i Møller Bils digitale serviceløsninger.
• Bidra til god kapasitetsutnyttelse i verkstedet og bistå verkstedsadministrasjonen ved behov.

Vi ønsker at du har følgende kvalifikasjoner:

• Erfaring fra kundeservice, kundehåndtering, salg eller administrativt arbeid.
• Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner på norsk.
• Strukturert og nøyaktig: Du holder oversikt over flere saker samtidig og sikrer høy kvalitet i ordrebehandling, dokumentasjon og oppfølging.
• Effektiv og robust: Du trives i et høyt tempo, prioriterer godt og leverer kvalitet også når arbeidsmengden er stor.
• Kommersiell og løsningsorientert: Du forstår kundens behov og anbefaler relevante produkter og tjenester på en naturlig og profesjonell måte.
• En variert og spennende arbeidshverdag med høyt tempo og stor kontaktflate.
• Muligheten til å arbeide med noen av verdens mest kjente bilmerker.
• Faglig utvikling og relevante kurs gjennom vårt eget kompetansesenter.
• Et godt arbeidsmiljø i en Great Place to Work-sertifisert virksomhet.
• Gode utviklingsmuligheter og interne karriereveier i Møller Bil og konsernet.
• Konkurransedyktige betingelser og gode pensjons- og forsikringsordninger.

Vi søker flere kundemottakere gjennom denne felles utlysningen. Aktuelle kandidater vurderes ut fra behov og ønsket arbeidssted, og du får fast tilhørighet ved én av våre avdelinger i Bergen.

Du søker gjennom én felles annonse og kan bli vurdert til én eller flere av våre avdelinger på Nesttun, Kokstad, Åsane og Drotningsvik. Du vil ha fast tilhørighet ved én avdeling og rapportere til servicemarkedssjefen ved det aktuelle arbeidsstedet. Oppgi gjerne i søknaden hvilken eller hvilke lokasjoner du ønsker å bli vurdert for.

Hilde Golten Eggins

Se flere stillinger Hjemmeside Bli kjent med Møller Bil AS