Kundemottaker – Koordinerer service og kundeopplevelse

Møller Mobility Group; Bergen; On-site; NOK 360,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Great Place to Work

Firmahytter

Pensjonsordninger

Forsikring

Job summary

Møller Bil Bergen søker kunderemottakere til Nesttun, Kokstad, Åsane og Drotningsvik. Du blir en viktig kobling mellom kundene og verkstedet og følger kundereisen fra booking til bilutlevering.

Du planlegger og koordinerer serviceoppdrag, rådgir kunder om servicebehov og tilleggsarbeid. Vi tilbyr et variert arbeidsmiljø, utviklingsmuligheter og konkurransedyktige vilkår i et konsern med sterke merkevarer.

Qualifications

• Erfaring fra kundeservice eller administrativt arbeid.
• God digital forståelse og rask innføring i nye systemer.
• Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner på norsk.
• Førerkort klasse B.
• Erfaring fra bilbransjen er en fordel, men ikke krav.

Responsibilities

• Ta imot kunder og følge opp kundesaken fra booking til utlevering av bil.
• Planlegge og koordinere serviceoppdrag i tett samarbeid med verkstedet.
• Rådgiv kunder om servicebehov og anbefale relevante verkstedtjenester, tilleggsarbeid og tilbehør.
• Sikre korrekt ordrebehandling, dokumentasjon, oppgjør og vedlikehold av kundedata.
• Veilede kunder i Møller Bils digitale serviceløsninger.
• Bidra til god kapasitetsutnyttelse i verkstedet og bistå verkstedsadministrasjonen ved behov.

Skills

Kundeservice

Salg

Administrativt arbeid

Digital kompetanse

Kommunikasjon

Job description

Møller Bil Bergen søker kunderemottakere til Nesttun, Kokstad, Åsane og Drotningsvik. Du blir en viktig kobling mellom kundene og verkstedet og følger kundereisen fra booking til bilutlevering.

Du planlegger og koordinerer serviceoppdrag, rådgir kunder om servicebehov og tilleggsarbeid. Vi tilbyr et variert arbeidsmiljø, utviklingsmuligheter og konkurransedyktige vilkår i et konsern med sterke merkevarer.