Kundekonsulent IT/Helse – Support og Opplæring

WebMed EPJ AS; Raumyr; On-site; NOK 360,000 - 480,000; Full time

Benefits offered by this job

Godt arbeidsmiljø

Konkurransedyktige betingelser

Gode forsikringsordninger

Job summary

WebMed EPJ AS utvikler og kommersialiserer WebMed, et skybasert journalsystem for leger og helsepersonell. Vi styrker vår kundeserviceenhet i Oslo/Kongsberg og søker en erfaren support- og kundekonsulent.

Arbeidet innebærer å besvare henvendelser via telefon, chat og e‑post, oppfølging av saker, og opplæring av nye brukere. Start etter avtale og mulighet for videre utvikling i selskapet.

Qualifications

• Erfaring fra kundeservice og serviceinnstilling.
• Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk og evne til å formidle informasjon tydelig.
• Forståelse for personvern og pasientsikkerhet og god etisk vurdering.

Responsibilities

• Besvare supporthenvendelser fra legekontorer og kunder per telefon, chat og e-post
• Følge opp og løse henvendelser og sikre god informasjonsflyt
• Bidra til opplæring av nye brukere og styrke kompetanse i avdelingen
• Utforme forbedringsønsker i forbindelse med utvikling av produktet
• Bidra på andre avdelinger ved behov
• Være en pådriver for prosesser og rutiner i teamet

Skills

Kundeservice erfaring

Gode kommunikasjonsevner

Relasjonsbygging

Education

IT- eller helseutdannelse

Realkompetanse kan kompensere

Job description

WebMed EPJ AS utvikler og kommersialiserer WebMed, et skybasert journalsystem for leger og helsepersonell. Vi styrker vår kundeserviceenhet i Oslo/Kongsberg og søker en erfaren support- og kundekonsulent.

Arbeidet innebærer å besvare henvendelser via telefon, chat og e‑post, oppfølging av saker, og opplæring av nye brukere. Start etter avtale og mulighet for videre utvikling i selskapet.