Kundebehandler Tromsø

Ramirent; Tromsø; Hybrid; NOK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

Ramirent søker engasjert kundebehandler til vårt kundesenter i Tromsø. Rollen ligger i skjæringsfeltet mellom kundeservice, salg og koordinering, og du blir en sentral del av teamet som skaper gode kundeopplevelser og sikrer riktig utstyr til riktig tid.

Du vil være kundens første kontakt, bygge relasjoner, identifisere behov og finne løsninger som bidrar til at kundens prosjekt lykkes. Samarbeid med uteselgere, verksted og logistikk er daglig, og du bidrar til høy kvalitet i ordrebehandling og

Qualifications

• Evne til å kommunisere godt på norsk, muntlig og skriftlig.
• Gode samarbeidsevner og struktur i hektiske hverdager.
• Erfaring fra logistikk eller kundesenter er en fordel.

Responsibilities

• Bygge og utvikle gode relasjoner med eksisterende og nye kunder.
• Gi råd om produkter og løsninger basert på kundens behov.
• Utarbeide tilbud.
• Koordinere tilgjengelig utstyr, transport og leveranser.
• Følge opp kundehenvendelser på telefon, e-post og i kundesenteret.
• Sørge for høy kvalitet i ordrebehandling og kundeoppfølging.

Skills

Kundeservice

Salg

Koordinering

Relasjonsbygging

Job description

Hos Ramirent handler det om mer enn utleie av maskiner og utstyr. Vi er en viktig samarbeidspartner for bygg- og anleggsbransjen, industrien og offentlig sektor, og hver dag hjelper vi kundene våre med å gjennomføre prosjekter på en trygg, effektiv og bærekraftig måte.

Nå søker vi en engasjert kundebehandler til vårt kundesenter i Tromsø. Dette er rollen for deg som trives i skjæringspunktet mellom kundeservice, salg og koordinering. Du blir en sentral del av teamet vårt og får ansvar for å skape gode kundeopplevelser, utvikle relasjoner og sikre at kundene får riktig utstyr til riktig tid.

Som kundebehandler er du ofte kundens første kontaktpunkt, men også en viktig rådgiver gjennom hele leieforholdet. Du bygger relasjoner, identifiserer behov og finner de løsningene som bidrar til at kundens prosjekt lykkes.
Ingen dager er helt like. Du samarbeider tett med kunder, uteselgere, verksted og logistikk, og bidrar til at kundeløfter blir innfridd hver eneste dag.

Bygge og utvikle gode relasjoner med eksisterende og nye kunder

Gi råd om produkter og løsninger basert på kundens behov

Utarbeide tilbud

Koordinere tilgjengelig utstyr, transport og leveranser

Følge opp kundehenvendelser på telefon, e-post og i kundesenteret

Sørge for høy kvalitet i ordrebehandling og kundeoppfølging

Du trives med å ha mange baller i luften samtidig og liker å skape struktur i en hektisk hverdag. Du er serviceinnstilt, men også kommersielt orientert og motiveres av å finne gode løsninger for kundene.

Kommuniserer godt på norsk, både muntlig og skriftlig

I Ramirent blir du en del av et markedsledende selskap med sterke lokale røtter og store ambisjoner for fremtiden. Vi investerer i våre ansatte og tror på at utvikling skjer gjennom ansvar, læring og samarbeid.

En sentral rolle i et selskap med høy aktivitet og solide markedsposisjoner

Muligheten til å utvikle deg innen kundeservice, salg og forretningsforståelse

Et sterkt fagmiljø med dyktige og hjelpsomme kolleger

God opplæring og utviklingsmuligheter

Et inkluderende arbeidsmiljø med høyt engasjement og godt humør