Kundeagent 70% – Lær, selg og skap gode kundeopplevelser

Telenor; Oslo; On-site; NOK 312,000 - 446,000; Part time

Benefits offered by this job

Pensjons- og forsikringsordninger

Ansattaksjeprogram

Tilgjengelige Telenor-goder

Job summary

Talkmore tar inn fire nye kundeagenter til vår kundeservice i Oslo. Du blir en del av et samarbeidende team som håndterer henvendelser om SIM-kort, faktura, abonnement og tekniske spørsmål. Hovedmålet er å forstå kundens behov, skape god dialog og selge når det gir verdi.

Vi legger vekt på at du liker å lære, er nysgjerrig og trives i møter med mennesker. Ingen krav om søknadsbrev; vi vil bli bedre kjent med deg og dine ambisjoner.

Qualifications

• Erfaring fra kundeservice ikke påkrevd men fordel.
• Gode norskkunnskaper i skrift og tale.
• Salgsmotivasjon og evne til å stille spørsmål for å finne behov.

Responsibilities

• Hjelpe kunder med SIM-kort, faktura og abonnement.
• Oppdage kundebehov og foreslå løsninger samt salg når riktig.
• Skape en positiv kundedialog og løse henvendelser effektivt.
• Bruke verktøy og teknologi for å gi god kundeservice.

Skills

Kundeservice

Salg

Kommunikasjon

Initiativ

Multitasking

Læring

Norsk engelsk

Job description

Talkmore tar inn fire nye kundeagenter til vår kundeservice i Oslo. Du blir en del av et samarbeidende team som håndterer henvendelser om SIM-kort, faktura, abonnement og tekniske spørsmål. Hovedmålet er å forstå kundens behov, skape god dialog og selge når det gir verdi.

Vi legger vekt på at du liker å lære, er nysgjerrig og trives i møter med mennesker. Ingen krav om søknadsbrev; vi vil bli bedre kjent med deg og dine ambisjoner.