Koordinator kundeservice

Retura TRV AS; Trondheim; On-site; NOK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

Retura TRV AS i Trondheim søker en strukturert koordinator som vil styrke vår kundeservice og bidra til effektiv saksbehandling mellom kunder og interne avdelinger. Du blir en viktig kontaktperson for samarbeidspartnere og kolleger, og deltar i daglige prosesser i et travelt miljø.

Du har erfaring fra kundeservice, behersker digitale verktøy og systemer, og kommuniserer flytende på norsk og engelsk. Stillingen gir faglig utvikling og et støttende arbeidsmiljø i en virksomhet som prioriterer

Qualifications

• Erfaring fra kundeservice eller tilsvarende oppgaver.
• God kunnskap om digitale verktøy og systemer.
• Gode egenskaper på samhandling.
• Gode skriftlige og muntlige ferdigheter på norsk og engelsk.

Responsibilities

• Sikre rask og profesjonell behandling av henvendelser.
• Koordinere og følge opp saker mellom kunder og interne avdelinger.
• Bidra til effektivisering og vedlikehold av alle systemer i avdelingen.

Skills

Kundeservice

Digitale verktøy

Samarbeid

Tools

CRM-systemer

Job description

Vi styrker teamet vårt!

Ønsker du å jobbe i en bransje som bidrar til ansvarlig håndtering av avfall og ressurser for næringslivet? Vil du være med på å videreutvikle kundeservicen og bidra til at vi når våre mål?

Vi styrker teamet vårt og søker en dyktig, initiativrik og serviceorientert koordinator.

Hos oss vil du jobbe både i kundesenteret og i vektstasjonen, og du vil være en viktig kontaktperson for både kunder, samarbeidspartnere og kolleger.

Arbeidsoppgaver

• Sikre rask og profesjonell behandling av henvendelser
• Koordinere og følge opp saker mellom kunder og interne avdelinger
• Bidra til effektivisering og vedlikehold av alle systemer i avdelingen

Vi tilbyr

• Spennende arbeidsoppgaver i et viktig samfunnsoppdrag
• Ordnede arbeidsforhold, hyggelige kollegaer og sosiale arrangement
• Muligheter for faglig og personlig utvikling
• Bedriften har tariffavtale, en god pensjonsordning og helseforsikring

Du er

• Strukturert og ansvarsbevisst
• Selvgående og med gode samarbeidsevner på tvers av fagområder og systemer
• Entusiastisk og positiv

Kompetansekrav

• Erfaring fra kundeservice, kundebehandling eller tilsvarende oppgaver
• God kunnskap om digitale verktøy og systemer
• Gode egenskaper på samhandling
• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på både norsk og engelsk

Kandidater vil bli vurdert fortløpende gjennom søknadsperioden.