Konsulent kommunaltekniske gebyrer

Roger Herstad; Tønsberg; On-site; NOK 480,000 - 560,000; Full time

Benefits offered by this job

Konkurransedyktige betingelser med god

Pensjonsordninger

Fleksibel arbeidstid

Job summary

Tønsberg kommune Kommunalteknikk søker en konsulent kommunaltekniske gebyrer for 100% stilling. Du blir del av et lite fagmiljø som samarbeider tett for å ivareta fakturering innen vann, avløp, renovasjon og feiing, og yte god service til abonnentene.

Arbeidsoppgavene inkluderer klargjøring for utsendelse av gebyrer, fakturering, oppfølging av rammeavtalepartner for slamtømming, registrering av nye abonnenter og oppdatering i fagsystemet Invera.

Qualifications

• Fakturering og gebyrforvaltning i offentlig sektor eller tilsvarende erfaring.
• Kundebehandling og erfaring med å håndtere kundekommunikasjon.
• Kjennskap til digitalisering og bruk av fagsystemer vil være fordel.
• Kunnskap om offentlige prosesser og lover er en fordel.

Responsibilities

• Klargjøring for utsendelse av kommunaltekniske gebyrer til abonnentene innen fastsatte tidsfrister.
• Beregne og sende ut faktura for tilknytningsgebyrer.
• Oppfølging av rammeavtalepartner for slamtømming — møter, avklaringer, fakturering.
• Følge opp vannmålerabonnenter ved årsavregning og ved behov.
• Registrering av nye abonnenter og oppdatering av eksisterende abonenter.
• Rette opp, behandle meldinger og oppdatere data i Invera gebyrmodul.
• Saksbehandle henvendelser fra interne og eksterne abonnenter.
• Bidra i faglige diskusjoner og forbedre arbeidsprosesser i fagområdet.
• Tilrettelegge og sørge for utsending av støtte iht tilskuddsordning for vann og avløp.
• Samarbeide med feiervesenet og Vesar om gebyrhåndtering.

Skills

Fakturering

Gebyrforvaltning

Kundebehandling

Digitalisering

Offentlig forvaltning

Education

Høyere utdanning innen økonomi/administrasjon

Tools

Visma

Invera

Acos WebSak

Job description

Tønsberg kommune er en spennende og moderne serviceorientert kommune med høyt aktivitetsnivå, en kommune som setter sine innbyggere i sentrum. Vår administrasjon er organisert i tjenesteproduserende virksomheter med resultatansvar og vide fullmakter. Det skjer mye i Tønsberg. Vi vil være på offensiven! Vi arbeider aktivt med kompetanseutvikling for våre ansatte og er i en rivende utvikling innen informasjonsteknologi. Vi søker etter medarbeidere som evner service, kvalitet, teamarbeid og fleksibilitet. Om vi arbeider på trygg historisk grunn, er vi på jakt etter medarbeidere med nye tanker.

Tønsberg kommune Kommunalteknikk har ansvar for forvaltning av kommunale veier, vann- og avløpsanlegg samt trafikksikkerhetsarbeidet i kommunen. Vi har også ansvar for å følge opp forurensningssaker - ytre miljø. Virksomheten har 31 ansatte og holder til i fine lokaler på kommunehuset på Re med gode parkeringsmuligheter.

Ved virksomheten Kommunalteknikk på Revetal blir det ledig stilling som konsulent kommunaltekniske gebyrer, 100% stilling.

Konsulent kommunaltekniske gebyrer:

Virksomheten har ansvar for å blant annet sørge for fakturering og oppfølging av de kommunaltekniske gebyrene innenfor vann, avløp, renovasjon og feiing. Vi skal gi gode tjenester til våre abonnenter og yte god service. Stillingen vil bidra til å sikre at dette blir ivaretatt på en god måte.

Du blir en del av et lite og kompetent fagmiljø med erfarne kollegaer som samarbeider tett og deler kunnskap. Vi legger vekt på et inkluderende arbeidsmiljø med høy trivsel og stor grad av selvstendighet.

Du vil få en sentral rolle i videreutviklingen av kommunens arbeid med kommunaltekniske gebyrer, digitalisering og kvalitetssikring av abonnentdata.

Vi har et veldig godt arbeidsmiljø internt i virksomheten, fine kontorlokaler og inspirerende arbeidshverdag.

Arbeidsområdet vil omfatte:

• Klargjøring for utsendelse av kommunaltekniske gebyrer til alle abonnenter iht fastsatte tidsfrister
• Beregne og sende ut faktura for tilknytningsgebyrer
• Som del av internt team som følger opp rammeavtalepartner for slamtømming – møter, avklaringer, fakturering
• Følge opp vannmålerabonnenter ved årsavregning og ellers ved behov
• Registrering av nye abonnenter og oppdatering av eksisterende abonenter ved behov
• Rette opp, behandle meldinger og oppdatere/forberede data i fagsystemet Invera gebyrmodul
• Saksbehandle henvendelser som kommer inn fra både internt i kommunen og eksterne abonnenter og andre.
• Bidra i faglige diskusjoner og problemstillinger innenfor fagområdet
• Tilrettelegge og sørge for utsending av støtte iht tilskuddsordning for vann og avløp
• Bidra til videreutvikling og effektivisering av arbeidsprosesser, rutiner og digitale løsninger innen fagområdet.
• Samarbeide med feiervesenet og Vesar om gebyrhåndtering og oppdatering av abonnentdata
• Stillingen rapporterer direkte til Virksomhetsleder

Ønskede kvalifikasjoner for stillingen er:

Erfaring:

• Erfaring med fakturering, gebyrforvaltning, kundebehandling eller økonomioppfølging er ønskelig. Erfaring med kommunaltekniske gebyrer vil være en fordel, men nødvendig opplæring vil bli gitt.
• Du er komfortabel med digitale verktøy og evner å sette deg raskt inn i nye fagsystemer.
• Du har evne til å arbeide strukturert med store datamengder og er opptatt av kvalitet i registreringer og grunnlagsdata.
• Interesse for digitalisering, automatisering og forbedring av arbeidsprosesser vil være en fordel.
• Erfaring med offentlig forvaltning og bruk av fagsystemer som Visma, Invera eller Acos WebSak er en fordel

Utdanning/formal kompetanse:

• Relevant høyere utdanning innen økonomi, administrasjon, offentlig forvaltning eller kommunaltekniske fag. Særlig relevant erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning.

Personlige egenskaper:

• Gode sosiale personlige egenskaper.
• Evne til å lytte til andre medarbeidere og skape et godt samarbeid.
• Vi ser etter deg som er strukturert, analytisk og løsningsorientert.
• Du evner å kombinere god service med korrekt regelverksforståelse og har interesse for å forbedre arbeidsprosesser gjennom bruk av teknologi og digitale verktøy.
• Du må ha evne til å arbeide systematisk og målrettet, både selvstendig og i team.
• Positiv innstilling og godt humør vektlegges.
• Personlig egnethet vil bli tillagt stor vekt
• Serviceinnstilt
• Ha god evne til å kommunisere flytende på norsk, både skriftlig og muntlig

Vi kan tilby:

• En trygg og faglig interessant stilling
• Et godt fag/ arbeidsmiljø
• Konkurransedyktige betingelser med gode pensjonsordninger
• Fleksibel arbeidstid med gunstig sommertid
• Frihet til å forme egen arbeidsdag

Ansettelse skjer iht. gjeldende lover, regler og tariffavtaler. Noe overtidsarbeid må påregnes.