Kombinert Utleierepresentant

Arbeidsplassen; Bergen; On-site; NOK 260,000 - 360,000; Full time

Job summary

Sixt Bilutleie søker en kombinert utleierepresentant for å levere våre tjenester til kunder. Stillingen innebærer daglig kundekontakt ansikt til ansikt, pr. telefon og epost, samt klargjøring av leiebiler og produkter. Kravene inkluderer førerkort klasse B, plettfri vandel og god service- og salsinnstilling.

Vi legger vekt på hurtig og nøyaktig arbeid, strukturert logistikk og gode norsklige/engelske ferdigheter. Arbeidet foregår ved Bergen lufthavn, med mulighet for både 50% og 100% stilling.

Qualifications

• Krav om førerkort klasse B (manuelt og automatgir).
• Plettfri vandel (Politiattest).
• Genuin serviceinnstilling og gode mellommenneskelige ferdigheter.
• Gode salgs ferdigheter.
• Hurtig og nøyaktig med stor arbeidskapasitet (også ved fysisk arbeid).
• Strukturert og evne til å styre logistikk i en stadig skiftende/hektisk hverdag.
• Flytende norsk / engelsk muntlig og skriftlig.
• Datakunnskaper (Microsoft Office).

Responsibilities

• Klargjøring av utleiebiler (vask mm).
• Oversikt og kontroll på skader, servicestatus og dekklager.
• Skifte dekk ved dekk omlegg.
• Yte utmerket kundeservice i alle situasjoner.
• Presentasjon og innsalg av våre produkter til kunde på en best mulig måte.
• Håndtere telefon og epost henvendelser.
• Organisere daglige reservasjoner i forhold til tilgjengelig flåte.
• Rapportering og annet forefallende kontorarbeid.

Skills

Kundekontakt og serviceinnstilling

Gode salgsferdigheter

Flytende norsk/engelsk

Hurtig og nøyaktig

Organisering av logistikk

Datakunnskaper (Microsoft Office)

Tools

Microsoft Office

Job description

Arbeidstid: Rullerende vaktplan (dag, kveld og helg)

Oppstart: Så snart som mulig - intervjuer kjøres forløpende

Arbeidssted: Bergen lufthavn

Arbeidstid: Rullerende vaktplan (dag, kveld og helg)

Oppstart: Så snart som mulig - intervjuer kjøres forløpende

Stillingsprosent: 50-100%

Stillingsprosenten kan tilpasses den rette kandidaten. Vi søker både heltids- og deltidssøkere.

Arbeidsoppgaver

Som kombinert utleierepresentant er du ansvarlig for å levere våre tjenester på en best mulig måte til våre kunder. Hverdagen består av utstrakt kundekontakt både ansikt til ansikt og pr. telefon og mail. Vi leverer en service hvor kundens behov alltid er i fokus. Videre er du også ansvarlig for at våre leiebiler er klargjort og vasket i henhold til vår standard. Du har også ansvar for produkter (barneseter, skistativ mm), skaderegistrering, oppfølging av servicer og dekkomlegg. Logistikk, klargjøring, salg og kundeservice er kjernen i hverdagen.

• Klargjøring av utleiebiler (vask mm)
• Oversikt og kontroll på skader, servicestatus og dekklager
• Skifte dekk ved dekk omlegg
• Yte utmerket kundeservice i alle situasjoner
• Presentasjon og innsalg av våre produkter til kunde på en best mulig måte
• Håndtere telefon og epost henvendelser
• Organisere daglige reservasjoner i forhold til tilgjengelig flåte
• Rapportering og annet forefallende kontorarbeid

Kvalifikasjoner

Som kombinert utleierepresentant er du den våre kunder møter hver dag. Du representerer Sixt Bilutleie og er genuint opptatt av service og trives med kundekontakt. Vi stiller høye krav til våre produkter og hvordan vi presenterer disse, med ett ønske om å overgå kundens forventinger. Du har også ansvar for standarden på produktet vi leverer. Hverdagen styres av kundens behov, og din evne til å arbeide hurtig og nøyaktig er avgjørende for den kvalitet vi leverer. Ved å levere en premium opplevelse, er du med å bygger Norges beste bilutleiekjede.

• Minimum førerkort klasse B (manuelt og automatgir)
• Plettfri vandel (Politiattest)
• Genuin serviceinnstilling og gode mellommenneskelige ferdigheter
• Gode salgs ferdigheter
• Hurtig og nøyaktig med stor arbeidskapasitet (også ved fysisk arbeid)
• Strukturert og evne til å styre logistikk i en stadig skiftende/hektisk hverdag
• Flytende norsk / engelsk muntlig og skriftlig
• Datakunnskaper (Microsoft Office).

Vi tilbyr

Som ansatt i Sixt Bilutleie vil du være del av en organisasjon med flinke kolleger som alle ønsker å yte det beste for våre kunder. Som del av et team vil din innsats utgjøre en forskjell, og verdsettes deretter. Vi har gode trenings- og utvekslingsprogram som alle våre ansatte følger. For den rette vil det også være utviklingsmuligheter innen organisasjonen.

Sixt Bilutleie er en internasjonal bilutleiekjede med 4500 utleiestasjoner i 118 land. Sixt er verdens største BMW kunde og er kjent for å tilby premium biler i hele verden. Sixt er en premium utleiekjede med sterkt fokus på service, kvalitet og sikkerhet. I Norge har vi 70 utleveringssteder og er til stede på alle de store flyplassene. Sixt i Norge har mer enn 50 års erfaring med mobilitet, og har drevet en landsdekkende kjede i 20 år. Det er Autoleie AS konsernet som har franchise rettighetene for Sixt i Norge, og har hovedkontor i Kristiansand. Konsernet er opptatt av å drive en sunn drift og har levert bransjens beste resultater de siste årene.