Klinikk- og markedsmedarbeider | ForMotion Ortopedi Ski

Össur; Oslo; On-site; NOK 550,000 - 700,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensjonsordning

Privat helseforsikring

Gode forsikringsordninger

Job summary

ForMotion Ortopedi Ski søker en klinikk- og markedsmedarbeider til å være nøkkelperson i etableringen av en ny klinikk. Rollen dekker daglig klinikkdrift, pasientflyt, kundeservice og lokalt markedsarbeid, og du bidrar til synlighet og vekst i området.

Du vil være ansiktet utad for pasienter, samarbeidspartnere og rekvirenter, bygge relasjoner og sikre god informasjon gjennom hele pasientreisen. Vi tilbyr faglig utvikling, konkurransedyktige betingelser og et sterkt fagmiljø.

Qualifications

• Kundeserviceerfaring fra klinikkdrift eller helsefelt.
• Erfaring fra salg eller markedsarbeid gir verdi.
• Evne til å bygge og vedlikeholde sterke relasjoner.
• Jobbe strukturert, selvstendig og med varierte oppgaver.
• God skriftlig og muntlig norsk og god digital forståelse.

Responsibilities

• Være en sentral ressurs i etableringen og den daglige driften av klinikken i Ski
• Ta imot og følge opp pasienter og kunder, samt håndtere henvendelser på telefon, e-post og i klinikken
• Koordinere timeavtaler, pasientflyt, dokumentasjon og administrative oppgaver
• Følge opp pasienter og kunder før og etter avtaler, blant annet gjennom innkalling, recall og god informasjon gjennom hele pasientreisen
• Bidra til salg, kundeoppfølging og veiledning innen ortopedisk fottøy, fotsenger og relevante produkter
• Planlegge og gjennomføre lokale aktiviteter som skaper synlighet, bygger relasjoner og bidrar til flere relevante henvendelser og pasientforløp
• Bygge relasjoner med fastleger, fysioterapeuter, fotterapeuter, kommunale tjenester og andre lokale helseaktører
• Jobbe tett med klinikere og ortopediingeniører om praktiske oppgaver, logistikk, varemottak, klargjøring og oppfølging av klinikkrom
• Bidra til struktur, kvalitet og gode pasientopplevelser i en ny klinikk med vekstambisjoner

Skills

Kundeservice

Markedsarbeid

Relasjonsbygging

Strukturert arbeid

Gjennomføringsevne

Job description

Life at ForMotion - Feel Good, Grow, Be Inspired

Vil du være med på å etablere en ny klinikk og skape gode pasientopplevelser fra første dag? ForMotion Ortopedi etablerer en ny klinikk i Ski og søker en klinikk- og markedsmedarbeider. Rollen kombinerer ansvar for en velfungerende klinikkhverdag, god pasientflyt og kundeservice med aktivt, lokalt relasjons- og markedsarbeid. Ski er et område i sterk vekst, med god tilgjengelighet, økende befolkningsgrunnlag og stort potensial for lokale pasienttilbud. Klinikken skal bidra til at flere mennesker får tilgang til ortopediske hjelpemidler nærmere der de bor, jobber og mottar behandling. Du blir et viktig ansikt utad for klinikken og bidrar til at pasienter, pårørende, rekvirenter og samarbeidspartnere opplever ForMotion som tilgjengelig, profesjonell og relevant. Dette er en variert rolle for deg som trives i møte med mennesker, liker å skape struktur og ser verdien av gode relasjoner. Vår visjon er et liv uten begrensninger. Gjennom faglig kompetanse, moderne løsninger og tett samarbeid med helsepersonell, pasienter og pårørende jobber vi hver dag for å forbedre menneskers bevegelsesevne, selvstendighet og livskvalitet.

Arbeidsoppgaver

• Være en sentral ressurs i etableringen og den daglige driften av klinikken i Ski
• Ta imot og følge opp pasienter og kunder, samt håndtere henvendelser på telefon, e-post og i klinikken
• Koordinere timeavtaler, pasientflyt, dokumentasjon og administrative oppgaver
• Følge opp pasienter og kunder før og etter avtaler, blant annet gjennom innkalling, recall og god informasjon gjennom hele pasientreisen
• Bidra til salg, kundeoppfølging og veiledning innen ortopedisk fottøy, fotsenger og relevante produkter
• Planlegge og gjennomføre lokale aktiviteter som skaper synlighet, bygger relasjoner og bidrar til flere relevante henvendelser og pasientforløp
• Bygge relasjoner med fastleger, fysioterapeuter, fotterapeuter, kommunale tjenester og andre lokale helseaktører
• Jobbe tett med klinikere og ortopediingeniører om praktiske oppgaver, logistikk, varemottak, klargjøring og oppfølging av klinikkrom
• Bidra til struktur, kvalitet og gode pasientopplevelser i en ny klinikk med vekstambisjoner

Vi tror at du

• Har erfaring fra kundeservice, klinikkdrift og helse
• Ferdel med bakgrunn fra salg eller markedsarbeid
• Er trygg i møte med mennesker og skaper gode relasjoner
• Har kommersiell forståelse og liker å bidra til aktivitet, synlighet og vekst
• Jobber strukturert og selvstendig, og trives med varierte oppgaver
• Er fremoverlent, løsningsorientert og har god gjennomføringsevne
• Behersker norsk svært godt, både skriftlig og muntlig
• Har god digital forståelse og lærer raskt nye systemer
• Har førerkort klasse B

Vi tilbyr

• En nøkkelrolle i etableringen av ForMotions nye klinikk i Ski
• En variert arbeidshverdag med klinikkdrift, pasientkontakt, salg og lokalt relasjons- og markedsarbeid
• Mulighet til å bidra til vekst, synlighet og bedre pasienttilbud i et område med stort potensial
• Et sterkt fagmiljø og gode kollegaer i ForMotion Norge og Embla Medical
• Gode muligheter for opplæring, faglig utvikling og personlig vekst
• Konkurransedyktige betingelser, gode pensjons- og forsikringsordninger samt privat helseforsikring
• Betalt fri julaften, nyttårsaften og onsdag før skjærtorsdag
• Én arbeidsdag per år til veldedighet gjennom Embla Medicals Gi-Tilbake-program

Ansettelse: Fast stilling, 100 % Arbeidssted: ForMotion Ortopedi Ski

ForMotion is a global network of Orthotic & Prosthetic patient care clinics. While each practice is unique, with clinical freedom and flexibility to make the right decisions based on the patient’s needs, we are equally aligned in our commitment to improve people’s mobility. You will be joining an organization that is directly transforming prosthetics care, through improving access to the world’s most groundbreaking prosthetic innovations, while delivering exceptional care above all other measures. ForMotion is part of the Embla Medical family, which includes Össur, who have been product innovators and industry leaders for over 50 years.

Embla Medical is an equal opportunity employer and makes employment decisions on the basis of merit. We want to have the best available individual in every job. Embla Medical's equal opportunity policy prohibits all discrimination (based on race, color, creed, sex, religion, marital status, age, national origin or ancestry, physical disability, mental disability, military service, pregnancy, child birth or related medical condition, actual or perceived sexual orientation, or any other consideration made unlawful by local laws around the world). Embla Medical is committed to complying with all applicable laws providing equal employment opportunities. This commitment applies to all individuals involved in the operations of Embla Medical and prohibits discrimination by any employee of Embla Medical, including supervisors and co-workers.