Key Account Manager

Teleplan Globe; Bærum; On-site; NOK 800,000 - 1,200,000; Full time

Job summary

Teleplan Globe søker en Key Account Manager som kan sikre sterk kundetilfredshet og langsiktige avtaler. Rollen omfatter utvikling av eksisterende kundebase og samarbeid med utviklingsteam for å oversette behov til skreddersydde løsninger.

Du bør ha sterke kommunikasjonsferdigheter, erfaring med CRM-verktøy og evne til å balansere kommersielle mål med regulatoriske krav. Norske og engelske ferdigheter er nødvendig.

Qualifications

• Svært gode muntlige og skriftlige formuleringsevner på norsk og engelsk.
• Sterke sosiale egenskaper som grunnlag for å etablere relasjoner til industripartnere og kunder
• Initiativrik, utadvendt og selvgående
• Evnen til å kommunisere tydelig og effektivt
• Erfaring med CRM-verktøy og strukturert oppfølging av kundeaktiviteter
• Erfaring fra forsvars-, sikkerhets- eller teknologibransjen er en fordel
• Evne til å balansere kommersielle hensyn med regulatoriske krav (eksportkontroll)

Responsibilities

• Identifisere og utvikle nye forretningsmuligheter hos eksisterende kunder
• Følge opp og forvalte nåværende avtaler og kunder
• Samarbeide med utviklings- og leveranseteam for å oversette kundebehov til løsninger
• Delta på messer, konferanser og andre markedsaktiviteter ved behov
• Forvalte kontrakter, maler, NDAer og betingelser i selskapet
• Følge opp compliance-delen for marked & salg inkludert eksportkontrollrapportering

Skills

Kommunikasjonsferdigheter

Relasjonsbygging

Selvgående

Kundefokus

Prioritering

Tools

CRM-verktøy

MS Office

Job description

Key Account Manager må besitte en grundig innsikt og forståelse for bransjen der virksomheten opererer, samt de produkter eller tjenester som leveres for å kunne ta informerte avgjørelser eller produsere materiell.

Gode sosiale og mellommenneskelige egenskaper er svært viktig. Han eller hun må fungere godt i samarbeid med kolleger, partnere og kunder og være en god lagspiller. Rollen er selvstendig, med ansvar for å forvalte og videreutvikle deler av selskapets kundeportefølje.

I dette arbeidet må han eller hun være i stand til å kommunisere klart og effektivt med interne teammedlemmer, samarbeidspartnere og kunder. Dette innebærer å kunne formidle komplekse konsepter på en forståelig måte og lytte aktivt for å forstå behovene og ønskene til de ulike interessentene.

Oppgaver, myndighet og ansvar

Key Account Manager er en del av avdelingen for Marked & Salg og har ansvaret for å bidra til utviklingen av avdelingens prosesser og metoder.

Rollen er todelt:

1. Understøtte salgsprosess og tilbudsarbeid i salgs- og markedsavdelingen
2. Følge opp og forvalte nåværende avtaler og kunder.

Sentrale oppgaver for stillingen er:

• Identifisere og utvikle nye forretningsmuligheter hos eksisterende kunder
• Monitorere anbudsplattformer og identifisere muligheter som kan være relevante for Teleplan Globe.
• Sikre høy kundetilfredshet og oppfølging i henhold til avtaler
• Samarbeide med utviklings- og leveranseteam for å oversette kundebehov til løsninger
• Forvalte kontrakter, maler, NDAer og betingelser i selskapet
• Følge opp compliance-delen for marked & salg inkludert eksportkontrollrapportering
• Delta på messer, konferanser og andre markedsaktiviteter ved behov.

Krav

• God forståelse for bransjen og produktene
• Svært gode ferdigheter i MS Office applikasjoner
• God bedriftsøkonomisk forståelse
• Ha evnen til å se det store bildet, og tilpasse seg nye trender og kundeadferd
• Fleksibilitet og stor evne til å prioritere.

Kvalifikasjonskrav

• Svært gode muntlige og skriftlige formuleringsevner både på norsk og engelsk.
• Sterke sosiale egenskaper som grunnlag for å etablere relasjoner til industripartnere og kunder
• Initiativrik, utadrettet og selvgående.
• Evnen til å kommunisere tydelig og effektivt
• Erfaring med CRM-verktøy og strukturert oppfølging av kundeaktiviteter
• Erfaring fra forsvars-, sikkerhets- eller teknologibransjen er en fordel
• Evne til å balansere kommersielle hensyn med regulatoriske krav (som eksportkontroll)

Hva kan vi tilby?

Vi streber etter å skape en plattform for våre ansatte der de kan utforske og utvikle seg. Hos oss har du friheten til å vokse både personlig og faglig. Vi tilbyr et positivt arbeidsmiljø med sosiale aktiviteter og engasjerte kollegaer. Kompetanse står i fokus hos oss, og vi søker kandidater som kan integrere seg i vår kultur og bidra med sine erfaringer for å berike vår organisasjon. Vi oppfordrer kvinner til å søke på denne rollen.

Denne stillingen krever norsk statsborgerskap, ettersom man trenger en godkjent sikkerhetsklarering i jobben. Du kan lese mer om sikkerhetsklareringer her.