Global Maritime Service Operations Manager

Brunvoll; Dalen; Remote; NOK 900,000 - 1,200,000; Full time

Job summary

Brunvoll Mar-El AS i Telemark søker en Operations Manager Service til å lede serviceorganisasjonen, planlegge oppdrag og sikre høy kvalitet og god kundeopplevelse globalt.

Du vil samarbeide tett med servicesjef, prosjektledere og serviceteknikere, og bruke CRM-verktøyet SuperOffice for oppfølging og rapportering.

Stillingen gir muligheter for faglig utvikling i et internasjonalt konsern og spisskompetanse innen maritim teknologi.

Qualifications

• Teknisk utdanning med relevant erfaring fra maritim, elektro- eller servicevirksomhet.
• Gode norsk- og engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig.
• Erfaring med planlegging og kundeoppfølging.

Responsibilities

• Planlegge og koordinere serviceoppdrag, installasjoner og vedlikehold.
• Samarbeide med servicesjef og prosjektledere om ressursplanlegging.
• Følge opp serviceteknikere og partnere nasjonalt og internasjonalt.
• Være sentral kontaktperson for kunder og agenter globalt.
• Delta i kundemøter sammen med prosjekt- og salgsorganisasjonen.
• Bygge og videreutvikle langsiktige kunderelasjoner.
• Tilrettelegge servicereiser og logistikk.
• Benytte CRM og styringssystemer som SuperOffice.

Skills

Gode kommunikasjonsevner

Teknisk forståelse

Ansvarsfølelse og initiativ

CRM-erfaring (SuperOffice)

Education

Teknisk utdanning

Tools

SuperOffice

Job description

Brunvoll Mar-El AS i Telemark søker en Operations Manager Service til å lede serviceorganisasjonen, planlegge oppdrag og sikre høy kvalitet og god kundeopplevelse globalt.

Du vil samarbeide tett med servicesjef, prosjektledere og serviceteknikere, og bruke CRM-verktøyet SuperOffice for oppfølging og rapportering.

Stillingen gir muligheter for faglig utvikling i et internasjonalt konsern og spisskompetanse innen maritim teknologi.