Garanti- og reklamasjonsbehandler

Twoja Norwegia; Drammen; On-site; NOK 550,000 - 650,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmabilordning

Parkering

Gode kantineforhold

Job summary

RSA BIL i Drammen søker en strukturert og serviceinnstilt garanti- og reklamasjonsbehandler. Du vil være bindeledd mellom forhandlere, fabrikker og RSA, følge opp saker og bistå i teknisk avdeling.

Du har god bilteknisk bakgrunn, gjerne fagbrev som bilmekaniker eller teknisk fagskole, samt gode norsk- og engelskferdigheter. Firmabilordning og konkurransedyktige betingelser tilbys.

Qualifications

• God bilteknisk bakgrunn og norsk/engelsk muntlig og skriftlig.

Responsibilities

• Behandle garanti og reklamasjonssaker mellom forhandler og RSA/importør.
• Tilby kontakt og support til forhandlernett i Norge og utlandet samt fabrikker.
• Føre statistikk og noe regnskap.
• Opplæring av forhandlere.
• Bidra til teknisk avdeling med øvrige oppgaver.
• Noe reisevirksomhet.

Education

Fagbrev bilmekaniker

Teknisk fagskole

Job description

• Øvre Eikervei 77, 3048 Drammen, Buskerud

Har du bilteknisk bakgrunn, liker å finne gode løsninger og trives med å ha mange saker på gang samtidig? Vi søker en strukturert og serviceinnstilt garanti- og reklamasjonsbehandler som vil være et viktig bindeledd mellom våre forhandlere, fabrikker og RSA. Er du klar for en spennende rolle i et internasjonalt bilmiljø? Bli en del av vårt team i RSA!

Som garanti- og reklamasjonsbehandler vil du følge opp garanti- og reklamasjonssaker og bistå forhandlernettverket vårt i Norge og utlandet. Du vil ha tett kontakt med både forhandlere, fabrikker og kolleger i teknisk avdeling, og bidra til at saker blir håndtert effektivt og profesjonelt.

Noen av de viktigste arbeidsoppgavene:

Behanding av garanti og reklamasjonssaker mellom forhandler og RSA/importør.

Kontakt og support til vårt forhandlernett i Norge og utland, samt fabrikker.

Føre statistikk og noe regnskap.

Opplæring av forhandlere.

Bidra til teknisk avd. med øvrige oppgaver.

Noe reisevirksomhet.

Andre kvalifikasjoner vil være:

God bilteknisk bakgrunn, gjerne fagbrev som bilmekaniker og/ellerteknisk fagskole. Annen teknisk bakgrunn kan også være relevant.

Gode norsk og engelskkunnskaper, både muntlig og skriftlig

Betingelsene våre er konkurransedyktige med gode lønn- og forsikringsordninger, og for denne stillingen er det også mulig med firmabilordning. Vi har topp moderne lokaler sentralt i byen med gode parkeringsforhold og kantineløsning. Det er også gode bussforbindelser i retning Drammen sentrum og Mjøndalen/Hokksund, og Gulskogen jernbanestasjon er innenfor gangavstand.
Vi tror på at de beste løsningene kommer fra tett samarbeid og at vår fremtidige suksess ligger i hendene på våre ansatte.

RSA er en inkluderende arbeidsplass som søker god kjønnsbalanse, aldersspredning og mangfold.Vi oppfordrer alle kvalifiserte kandidater til å søke.

RSA er en av Nordens ledende aktører innen import, distribusjon og salg av biler, og representerer merkene BYD, Suzuki, Isuzu, Maxus, JAC, KGM, Omoda & Jaecoo, Leapmotor og Exlantix. Med solide eiere, dyktige medarbeidere og en sterk markedsposisjon hadde konsernet en omsetning på om lag NOK 5,6 milliarder i 2025.

I tillegg til Norge, har importørvirksomheten kontorer i Sverige, Danmark, Finland, Polen og Tyskland.

RSA BIL er konsernets egeneide forhandlerkjede med 12 lokasjoner i Norge, fra Kristiansand i sør til Tromsø i nord. Her tilbys salg, service og verkstedtjenester for både personbiler og varebiler.

Datterselskapet Caravan Supply AS er en ledende grossist til bobil- og caravanbransjen og er heleid av RSA.

Hovedadministrasjonen med Økonomi, IT, logistikk, HR, salg og markedsføring ligger på selskapets Europeiske hovedkontor på Gulskogen i Drammen.