Front Office Medarbeider: Varme Velkomster & Gjesteopplevelse

Arbeidsplassen; Tromsø; On-site; NOK 240,000 - 300,000; Full time

Benefits offered by this job

Støttende arbeidsmiljø

Vekst og utvikling i Strawberry-nett­-

Personalrabatter 200+ hoteller

25% rabatt på mat og drikke

Eksklusive tilbud på opplevelser

Job summary

Home Hotel Aurora i Tromsø søker en engasjert Front Office-medarbeider som tar imot gjester, veileder dem og sørger for at oppholdet starter og slutter på best mulig måte. Du skaper en varm, personlig atmosfære hvor gjestene føler seg hjemme og blir ivaretatt fra innsjekk til utsjekk.

Rollen krever erfaring fra hotellresepsjon eller kundeservice, samt evne til å jobbe i team og håndtere varierte skift inkludert kvelder og helger.

Qualifications

• Erfaring fra hotellresepsjon eller kundeservice forventes.
• Gode språkferdigheter i norsk og engelsk er en fordel.
• Kunnskap om hotelladministrasjonssystemer som Mews er ønskelig.

Responsibilities

• Ønske hver gjest velkommen med en varm og personlig touch.
• Håndtere resepsjonsoppgaver fra innsjekk til booking og henvendelser.
• Være den naturlige kontaktpersonen for gjestene og skape en hjemmekoselig opplevelse.
• Samarbeide med kolleger for å sikre et smidig og behagelig opphold for hver gjest.

Skills

Kundeservice erfaring

Norsk og engelsk

Mews systemkunnskap

Tools

Mews eller hotellsystemer

Job description

Home Hotel Aurora i Tromsø søker en engasjert Front Office-medarbeider som tar imot gjester, veileder dem og sørger for at oppholdet starter og slutter på best mulig måte. Du skaper en varm, personlig atmosfære hvor gjestene føler seg hjemme og blir ivaretatt fra innsjekk til utsjekk.

Rollen krever erfaring fra hotellresepsjon eller kundeservice, samt evne til å jobbe i team og håndtere varierte skift inkludert kvelder og helger.