Front Desk Manager

eBerry by Strawberry; Drammen; On-site; NOK 520,000 - 760,000; Full time

Benefits offered by this job

Støttende arbeidsmiljø

Vekst og utvikling i nettverket Straw-

Personalrabatter hos overnattings- og餐

Job summary

Strawberry søker en erfaren leder til resepsjonen som skal sikre smidig drift, høy gjestetilfredshet og effektive prosesser i et travelt hotellmiljø.

Du vil lede teamet, planlegge arbeidsplaner, rekruttering og onboarding, og bidra til hotellkultur og lønnsomhet i konsernet.

Qualifications

• Erfaring som leder og driftserfaring fra resepsjonen eller hotellbransjen.
• Evne til å utvikle ansatte og skape trygg daglig støtte.
• Evne til å ta beslutninger og finne løsninger i et travelt miljø.

Responsibilities

• Sikre smidig drift i avdelingen og opprettholde merkevarens standarder.
• Ansvar for daglig resepsjon, inkl. mail, sentralbord, inn- og utsjekk, konferanseavdeling.

Skills

Lederkompetanse

Kundeservice ledelse

Kommunikasjon

Teamarbeid

Job description

Er du klar for å skape uforglemmelige gjesteopplevelser?

Dine arbeidsoppgaver

• Sikre en smidig drift innen avdelingen og opprettholde merkevarens standarder, service- og gjesterløfter, med gjesten alltid i fokus
• Ansvar for daglig drift av resepsjonen, herunder svare på mail, sentralbord, inn- og utsjekk, samt konferanseavdelingen
• Personalansvar, å planlegge arbeidsplan, rekruttering, onboarding, samt lede og utvikle temaet i det daglige arbeidet i tråd med hotellets mål og kultur.
• Jobbe målrettet med fokus på både gjeste- og medarbeidertilfredshet. Du ser mersalg som en naturlig del av god service.
• Sikre en sterk gjesteopplevelse gjennom kvalitet og service
• Sikre at samarbeidet mellom øvrige avdelinger fungerer sømløst.
• Planlegge, koordinere og gjennomføre konferanser og selskaper.
• Ansvar for fakturering og oppfølgning av disse
• Varebestilling, kassebeholdning, budsjettering og prognosearbeid
• Optimalisere avdelingens ressurser og kostnader for å bidra til hotellets totale lønnsomhet.
• Tett samarbeid med andre avdelinger og aktiv deltakelse i interne møter.
• Du inngår i hotellets ledergruppe, og bidrar til strategisk utvikling av hotellet.

Dette er en fast 100% med oppstart etter avtale. Stillingen krever varierte arbeidsskift, inkludert kvelder og helger.

Om deg

• Erfaring som leder og tidligere driftserfaring fra resepsjonsarbeid
• En trygg og tilstedeværende leder som får andre til å vokse gjennom daglig støtte og tydelig kommunikasjon.
• Trives med å ta ansvar, fatte beslutninger og finne løsninger selv når tempoet er høyt.
• Du bygger broer gjennom relasjon, samarbeid og tillit.
• Du er en lagspiller og dine kollegaer ser på deg som tilgjengelig og støttende.
• Du trives i et travelt og dynamisk miljø og kan håndtere nesten alt som dagen byr på.

Hva Vi Tilbyr

• Et støttende og inkluderende arbeidsmiljø hvor ditt bidrag virkelig betyr noe.
• Muligheter for vekst og utvikling innenfor Strawberrys dynamiske nettverk.
• Personalrabatter samt eksklusive priser for venner og familie på våre 200+ hoteller.
• Fire gratis hotellnetter hvert år
• 25 % rabatt på mat og drikke i våre restauranter og barer.
• Eksklusive tilbud på opplevelser, reiser, shopping og mer.