Førstekonsulenter

Ida Ulvin-Engh; Oslo; On-site; NOK 510,000 - 570,000; Full time

Job summary

Oslo politidistrikt søker engasjerte medarbeidere til faste stillinger ved avsnittene for pass og ID på Grønland og i Sandvika. Som Førstekonsulent behandler du søknader, kontrollerer identitet og veileder publikum i møte med myndighetsutøvelse.

Vi legger vekt på nøyaktighet, service og regelverkssamsvar. Turnus med dag- og kveldsvakter, samt helger kan forekomme, og det legges vekt på mangfold og like muligheter i arbeidsmiljøet.

Qualifications

• Relevant bachelorgrad innen samfunnsvitenskap, juridiske fag eller administrasjon.
• Erfaring fra servicearbeid og/eller publikumskontakt.
• Gode digitale ferdigheter.
• God muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk.
• Kjennskap til offentlig forvaltning er ønskelig.

Responsibilities

• Ta imot og behandle søknader om pass, nasjonalt ID-kort og nødpass.
• Kontrollere identitet og dokumentasjon i tråd med regelverk.
• Veilede publikum ved personlig oppmøte, e-post og telefon.
• Utføre opptak og kvalitetssikring av biometriske data.
• Utføre dagsoppgjør og arkivrelaterte oppgaver.
• Bidra til kriminalitetsforebyggende arbeid gjennom identitetskontroll og forvaltningsoppgaver.
• Utføre andre oppgaver ved behov.

Skills

Publikumskontakt

Nøyaktighet

Strukturert arbeid

Kommunikasjon

Engelsk skriftlig/muntlig

Education

Bachelorgrad i samfunnsvitenskap/juridiske fag/administrasjon

Job description

Om stillingen

Vil du bidra til politiets viktige arbeid med pass og ID?

Oslo politidistrikt søker engasjerte medarbeidere til flere faste stillinger ved avsnittene for pass og ID på Grønland og i Sandvika.

Som førstekonsulent ved Pass- og ID-seksjonen vil du ta imot og behandle søknader om norske pass og nasjonale ID-kort. Arbeidsoppgavene omfatter identitetskontroll, opptak av biometriske data og saksbehandling i tråd med gjeldende regelverk. Som medarbeider hos oss er du politiets ansikt utad og møter mennesker i ulike livssituasjoner hver dag gjennom publikumskontakt, veiledning og myndighetsutøvelse.

Arbeidet i førstelinjen har en viktig kontrollfunksjon innen identitetsforvaltning og bygger på prinsippet om «én person, én identitet». Du bidrar til å sikre korrekt identitet og opprettholde tilliten til politiets tjenester.

Hos oss blir du en del av et inkluderende og engasjert arbeidsmiljø med til tider høyt tempo, hvor kollegaer støtter og lærer av hverandre.

Vi er på jobb for et trygt Norge. Som en del av politiets viktige samfunnsoppdrag, skal vi forebygge og bekjempe kriminalitet, skape trygghet og ivareta rettssikkerheten. Vi tror at mangfold bidrar til bedre oppgaveløsning, og søker derfor medarbeidere med ulik bakgrunn, erfaring, perspektiv og kompetanse. Dersom du har behov for tilrettelegging i rekrutteringsprosessen eller arbeidshverdagen, vil vi gjøre vårt beste for å gi deg det du trenger.

Dette ser vi etter hos en ny medarbeider

Vi ser etter deg som trives med strukturert arbeid, saksbehandling og rutinepregede oppgaver som krever nøyaktighet, kvalitet og etterlevelse av regelverk. Du motiveres av å levere god service og kommuniserer tydelig og profesjonelt i møte med publikum, kollegaer og samarbeidspartnere.

Du liker å møte mennesker og er trygg i rollen som myndighetsutøver. Samtidig evner du å balansere god service med krav til kontroll og korrekt saksbehandling.

Vi ønsker at du er selvstendig, tar ansvar for egne oppgaver og bidrar positivt til arbeidsmiljøet. Du samarbeider godt med andre og deler kunnskap og erfaringer med kollegaene dine.

Tempoet er tidvis høyt, og vi ser etter deg som evner å håndtere flere henvendelser og oppgaver samtidig som du opprettholder kvalitet, effektivitet og god service.

Vi jobber turnus med dag- og kveldsvakter, samt arbeid på lørdager innenfor seksjonens til enhver tid gjeldende åpningstider.

I en verden i stadig endring forventes det at ledere og medarbeidere har et blikk fremover, tilpasser seg der det er nødvendig og er endringsvillig. Endringer i arbeidstid, turnus, arbeidssted og organisatorisk tilhørighet kan derfor forekomme.

Arbeidsoppgaver

• ta imot og behandle søknader om pass, nasjonalt ID-kort og nødpass
• kontrollere identitet og dokumentasjon i tråd med gjeldende regelverk
• veilede publikum ved personlig oppmøte, på e-post og telefon
• gjennomføre opptak og kvalitetssikring av biometriske data
• utføre dagsoppgjør og arkivrelaterte oppgaver
• bidra til politiets kriminalitetsforebyggende arbeid gjennom identitetskontroll og forvaltningsoppgaver
• utføre andre oppgaver ved behov

Kvalifikasjoner

Dette må du ha for å være kvalifisert:

• relevant bachelorgrad, fortrinnsvis innen samfunnsvitenskap, juridiske fag eller administrasjon
• erfaring fra servicearbeid og/eller publikumskontakt
• gode digitale ferdigheter
• god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk og engelsk

Det er også ønskelig med:

• kjennskap til eller erfaring med offentlig forvaltning
• språkkunnskaper utover norsk og engelsk

Du må ha plettfri vandel og være skikket for tjeneste for å kunne ansettes i politiet. Uttømmende og utvidet politiattest skal innhentes og fremlegges før eventuell ansettelse. Ved vurderingen av om du er skikket for tjeneste i politiet, kan det bli innhentet opplysninger om deg fra politiets registre.

Personlige egenskaper

Vi ser etter deg som:

• er trygg, tydelig og imøtekommende i møte med publikum
• har høy grad av integritet og etisk bevissthet
• arbeider strukturert, nøyaktig og med god kvalitet
• trives med et høyt arbeidstempo og evner å håndtere hektiske situasjoner på en god måte
• har gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
• er fleksibel og tilpasningsdyktig i en arbeidshverdag som kan endre seg

Personlig egnethet og motivasjon vil bli tillagt stor vekt.

Som medarbeider i politiet har du høy etisk bevissthet, du kjennetegnes av å være modig og helhetsorientert, du viser respekt og er tett på. Du kan lese mer om våre etiske retningslinjer og medarbeiderplattform her .

Dette kan vi tilby om du velger oss

• Stillingen lønnes som Førstekonsulent (stillingskode 1408) med årslønn: kr. 510 000-570 000.
• Medlemskap i Statens pensjonskasse, med blant annet gode pensjons- og forsikringsordninger. Les mer her .
• En spennende og samfunnsviktig rolle i Norges største politidistrikt
• Et godt arbeidsmiljø med engasjerte og støttende kollegaer
• Gode arbeidsbetingelser i en hektisk og variert arbeidshverdag

Mangfold i politiet

Dersom du har funksjonsnedsettelse, innvandrerbakgrunn eller hull i CV-en, er det anledning for å krysse av for dette i søknaden. Er du kvalifisert for stillingen, vil du bli vurdert for positiv særbehandling.
Det innebærer at minst én søker fra hver av disse gruppene blir innkalt til intervju.

Les mer om positiv særbehandling når man søker jobb i staten her .

Opplysningene du gir, brukes til å utarbeide anonymisert statistikk som alle statlige virksomheter rapporterer i sine årsrapporter.

Video: https://www.youtube.com/watch?v=uUTjHmSB_Wc