Fagansvarlig Service & Ettermarked – Kundeopplevelse

Jobbtrondelag; Namsos; Remote; NOK 600,000 - 720,000; Full time

Job summary

Namdal Ressurs i Norge søker en strukturert fagansvarlig til vår service- og ettermarkedsavdeling i Namsos. Du vil være bindeledd mellom kunder, partnere og intern logistikk for å sikre raske og riktige serviceoppdrag.

Arbeidet krever god teknisk forståelse, evne til å lære systemer og å kommunisere på norsk og engelsk. Du får bidra med forbedringer i rutiner som gir bedre kundeopplevelser og effektive prosesser.

Qualifications

• Kandidat har evne til å strukturere arbeid og gjennomføre tiltak i et hektisk miljø.
• Gode kommunikasjonsferdigheter, skriftlig og muntlig, på norsk og engelsk.
• Teknisk teft og evne til å lære digitale systemer.

Responsibilities

• Motta, registrere og følge opp henvendelser via telefon og e-post.
• Samhandle tett med servicepartnere og bidra til opplæring og tilknytning av partnere.
• Delta i enkelte serviceoppdrag i felt i Trøndelag.
• Bidra med logistikkoppgaver knyttet til internasjonal satsing.
• Opprette ordre og salgsprosesser i ERP-system og SuperOffice CRM.
• Dialog med kunder, produsenter og kollegaer.

Skills

Strukturert

Gode kommunikasjonsevner

Teknisk teft

Logistikk erfaring

Kundeservice

Tools

ERP system

SuperOffice CRM

Job description

Namdal Ressurs i Norge søker en strukturert fagansvarlig til vår service- og ettermarkedsavdeling i Namsos. Du vil være bindeledd mellom kunder, partnere og intern logistikk for å sikre raske og riktige serviceoppdrag.

Arbeidet krever god teknisk forståelse, evne til å lære systemer og å kommunisere på norsk og engelsk. Du får bidra med forbedringer i rutiner som gir bedre kundeopplevelser og effektive prosesser.